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近年來，以Lazada、Shopee為代表的電商平臺(tái)正在東南亞等新興市場(chǎng)迅速崛起，但相伴而生的是，跨境支付、交易結(jié)算等問題成為企業(yè)出海的“痛點(diǎn)”。如何打通跨境電商的最后一公里，實(shí)現(xiàn)新興市場(chǎng)在線支付環(huán)節(jié)的暢通無阻?不少企業(yè)亦從中嗅到了新商機(jī)。

解決跨境支付痛點(diǎn)

中國跨境電商的迅猛發(fā)展也為支付企業(yè)帶來了商機(jī)。博通咨詢金融行業(yè)資深分析師王蓬博表示，“從數(shù)據(jù)來看，我國跨境貿(mào)易特別是出口近年來增速很快，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)藍(lán)海狀態(tài)，空間尚未飽和，這也給了相關(guān)支付和增值服務(wù)商們很多機(jī)會(huì)。”

這其中尤以東南亞市場(chǎng)表現(xiàn)最為亮眼。過去5年間，東南亞一直是全球電子商務(wù)增長最快的地區(qū)之一。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年東南亞電商規(guī)模已經(jīng)超1200億美元，同比增長62%。更重要的是，疫情期間，東南亞當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的刷卡、支票、現(xiàn)金的支付方式都受到了挑戰(zhàn)，線上化、電子化支付方式被更多居民和企業(yè)接受。在政策支持下，東南亞的數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)了數(shù)字支付的潛力釋放。

據(jù)2021年東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在90%的商家接受數(shù)字支付，認(rèn)為數(shù)字金融服務(wù)是保證業(yè)務(wù)得以發(fā)展的重要因素。同時(shí)，與疫情前相比，東南亞消費(fèi)者的電子錢包使用量增長45%，在線支付正逐步成為新的生活方式。

東南亞這一新興市場(chǎng)正成為越來越多企業(yè)的著眼點(diǎn)，但與機(jī)會(huì)相伴而生的跨境支付問題也成為困擾企業(yè)的一大“痛點(diǎn)”。

王蓬博表示，有調(diào)研顯示，跨境電商企業(yè)最在意的因素依然是跨境收款能否及時(shí)到賬和費(fèi)率成本的高低。此外，國外電商平臺(tái)政策收緊帶來的合規(guī)性問題、金融市場(chǎng)波動(dòng)劇烈導(dǎo)致的匯率波動(dòng)問題等，也都是跨境貿(mào)易企業(yè)最關(guān)心也最亟須解決的問題。

可以看到的是，跨境電商支付業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)鏈條長而復(fù)雜，足以容納不少資質(zhì)、資源各有側(cè)重的支付機(jī)構(gòu)加入其中。但與此同時(shí)，跨境電商支付企業(yè)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)也更多。

支付方案服務(wù)商PayerMax相關(guān)負(fù)責(zé)人就在接受記者采訪時(shí)表示，首先，東南亞作為新興市場(chǎng)，其各國的監(jiān)管政策和合規(guī)要求都在不斷更新和調(diào)整，想打通支付環(huán)節(jié)，需要花費(fèi)精力去應(yīng)對(duì)各國法務(wù)、合規(guī)、風(fēng)控等問題;其次，目前東南亞銀行服務(wù)的普及率仍都不高，消費(fèi)者對(duì)于金融機(jī)構(gòu)還缺乏信任，移動(dòng)支付的推廣并不容易。

“目前PayerMax正重點(diǎn)發(fā)力新興市場(chǎng)。為解決資金風(fēng)險(xiǎn)、文化差異、合規(guī)安全等跨境支付的痛點(diǎn)，我們組建了專業(yè)的本地化團(tuán)隊(duì)，不斷研發(fā)相關(guān)技術(shù)，簡化交易流程，力求為全球企業(yè)提供流暢、高效、安全的一站式跨境支付體驗(yàn)。”上述PayerMax相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

提高支付風(fēng)險(xiǎn)控制

在發(fā)展跨境電商的過程中，資金跨境是企業(yè)都要面臨的實(shí)際問題。在海外市場(chǎng)，一直存在資金跨境門檻高、外匯波動(dòng)強(qiáng)，以及潛在的資金損失風(fēng)險(xiǎn)大等直接關(guān)系企業(yè)利益的問題。

億邦智庫首席分析師樊飛就表示，根據(jù)調(diào)研有超九成的跨境賣家認(rèn)為匯率波動(dòng)對(duì)公司的財(cái)務(wù)是有影響的，其中超四成的跨境賣家表示影響很大。此外，跨境賣家在選擇收款工具的時(shí)候不僅要考慮手續(xù)費(fèi)的問題，還要考慮提現(xiàn)的難度、周期、時(shí)效、專業(yè)度、增值服務(wù)、本地化的服務(wù)是不是有落地的平臺(tái)，有無落地的服務(wù)等。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，跨境支付普遍面臨的痛點(diǎn)在于高匯損和高手續(xù)費(fèi)，而在東南亞，分散的市場(chǎng)特征使得跨境支付在這個(gè)地區(qū)變得更加艱難。

以印尼為例，當(dāng)?shù)赜斜憷昵馈?0多個(gè)電子錢包以及100多家銀行，支付渠道極為混雜，很多商家需要逐一去對(duì)接，而且支付行業(yè)在東南亞各國都有比較強(qiáng)的監(jiān)管要求，并且，合規(guī)化和本地化要求也給企業(yè)帶來很多挑戰(zhàn)。

PayerMax相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為構(gòu)建一個(gè)便捷、可靠、安全的支付環(huán)境，PayerMax提供了全球跨境收付款、訂閱支付、商戶賬戶管理、多場(chǎng)景接入等服務(wù)，一次對(duì)接就可獲得全球支付方案。并且，PayerMax內(nèi)部的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案團(tuán)隊(duì)與多家全球銀行和金融市場(chǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商合作，提供7×24小時(shí)實(shí)時(shí)匯率服務(wù)。

值得一提的是，PayerMax還持有多項(xiàng)海外支付牌照，獲得PCI-DSS認(rèn)證，擁有金融級(jí)別風(fēng)控體系，保障每一筆資金安全，全面防范交易風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解，目前PayerMax已支持全球350多種支付方式，30余個(gè)幣種，業(yè)務(wù)覆蓋50余個(gè)國家、20余種語言，涵蓋東南亞、南亞、韓國、中東、拉美、歐洲等主流海外市場(chǎng)，可以滿足全球用戶多樣化的支付需求。

上述相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，企業(yè)將持續(xù)深耕東南亞跨境支付市場(chǎng)，打通企業(yè)跨境支付的最后一道關(guān)卡。在推動(dòng)全球化戰(zhàn)略實(shí)施和支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，為全球企業(yè)提供真正契合需求且安全便捷的全球化在線支付服務(wù)。(劉旭穎)

關(guān)鍵詞： 跨境電商 支付企業(yè) 新興市場(chǎng) 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)