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  • 上線啦！

    2023-08-12 18:03:58 來源： 徐工道路機械
8月 暑熱緩解 收獲芬芳
備受期待的徐工道路專家坐席熱線
正式上線！
近日，為了更好地為客戶提供全生命周期全價值鏈服務(wù)，“全心”服務(wù)團隊決定上線全新服務(wù)——徐工道路專家坐席熱線！它是由服務(wù)團隊所篩選出的不同領(lǐng)域?qū)＜易鳛樽藛T，24h全天候為客戶提供產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品檔案查詢、設(shè)備維修指導(dǎo)、施工工藝指南等多種技術(shù)支持，每位客戶都可通過集團400熱線（400-110-9999）及“徐工道路客戶服務(wù)”微信小程序等多種方式進行咨詢，也可以隨時撥打產(chǎn)品專線電話。

專家熱線：

壓路機：0516-87732700

攤鋪機：0516-87732725


(資料圖片僅供參考)

銑刨機、冷再生：0516-87732899

平地機：0516-87732993

坐席熱線可以為客戶提供各領(lǐng)域?qū)I(yè)、詳細、全面的解決方案：

技術(shù)支持：專家可以解答用戶在機械施工、養(yǎng)護、維修方面遇到的技術(shù)問題，提供解決方案和技術(shù)建議。
技術(shù)咨詢：用戶可以通過熱線電話或在線咨詢方式向?qū)＜易稍冇嘘P(guān)機械養(yǎng)護的技術(shù)問題，獲得專業(yè)的解答和指導(dǎo)。
故障診斷：專家可以遠程診斷機械故障，幫助用戶找出故障原因，并提供相應(yīng)的維修方案和指導(dǎo)。
培訓(xùn)和教育：專家可以為用戶提供機械養(yǎng)護方面的培訓(xùn)和教育，提高用戶的技術(shù)水平和操作能力。
售后服務(wù)：用戶在使用機械過程中遇到問題，可以通過專家熱線尋求售后服務(wù)和支持，獲得更加及時和專業(yè)的幫助。

筑養(yǎng)護機械專家熱線，能夠保證每位客戶朋友更加便捷地獲得專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和支持，提高機械養(yǎng)護的效率，同時降低設(shè)備維護成本，幫助客戶朋友們提升企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益。

不僅如此，為了追求客戶全心滿意，徐工道路服務(wù)團隊如今更加注重信息化服務(wù)建設(shè)，積極圍繞客戶培訓(xùn)、施工工法等方面向客戶賦能，并特別對外推出定制化培訓(xùn)需求。根據(jù)不同客戶的施工項目、產(chǎn)品組合、施工標(biāo)準(zhǔn)、機手培養(yǎng)及售后服務(wù)技能提升等，團隊的產(chǎn)品培訓(xùn)工程師均會提供一對一專業(yè)指導(dǎo)。在夏季送清涼活動期間已組織開展現(xiàn)場培訓(xùn)教學(xué)2次，培訓(xùn)機手39人次，遠程視頻教學(xué)3次，培訓(xùn)共計覆蓋664人次，獲得了客戶的一致好評。

福利不停心動不斷

專家坐席 個性化培訓(xùn)

徐工道路服務(wù)團隊一直在路上

以全生命周期全價值鏈的服務(wù)

提高道路機械施工和維護的效率及質(zhì)量

保障道路建設(shè)的順利進行
提供及時、高效、價值服務(wù)
為您隨時隨地全心服務(wù)！

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