(資料圖)
▌在內(nèi)蒙邊陲,在新疆腹地,天高地闊,大量工程開工在即。自3月份開始,山推大噸位裝載機(jī)——L76-G,便開始在這片廣闊的土地上大顯身手,馳騁疆場(chǎng)!
▌優(yōu)勢(shì)明顯,一舉中標(biāo)。內(nèi)蒙古自治區(qū)地大物博,礦藏豐富,向來(lái)是工程機(jī)械廠商的必爭(zhēng)之地,此次大噸位設(shè)備的采購(gòu),客戶在年前就開始著手選型工作,對(duì)各個(gè)廠家的產(chǎn)品參數(shù)進(jìn)行了對(duì)比,年后,對(duì)各個(gè)廠家進(jìn)行了實(shí)地考察,對(duì)擬采購(gòu)的設(shè)備進(jìn)行試乘試駕,實(shí)際操作,經(jīng)過了性能對(duì)比、操作對(duì)比、價(jià)格對(duì)比、售后維保政策對(duì)比等一系列的苛刻篩選,最終山推L76-G大噸位裝載機(jī)憑借新穎的外觀、扎實(shí)的質(zhì)量可靠性、優(yōu)異的性能贏得了客戶的青睞,一次性便訂購(gòu)了10臺(tái)山推L76-G裝載機(jī)。
▌客戶需求,全力滿足。訂單下達(dá)后,客戶根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的工況,又提出了新的要求:鏟斗斗齒耐磨性一定要好,發(fā)動(dòng)機(jī)外露高溫部件必須做隔熱處理??蛻舻囊缶褪敲睿⊙邪l(fā)人員積極響應(yīng),為客戶設(shè)計(jì)專用鏟斗,所配的斗齒、齒套、耐磨板都是挖掘機(jī)鏟斗用件,耐磨性能提升一倍;針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)高溫部件,專門定制了隔熱防護(hù)套,由于工期較短,山推公司派專人全程緊盯,經(jīng)過驗(yàn)證確認(rèn)無(wú)誤,保證在發(fā)車前完成了安裝,順利地將整機(jī)交付到客戶手中。
▌設(shè)備進(jìn)場(chǎng),大顯身手。這批交付的十臺(tái)設(shè)備中,七臺(tái)在新疆大型露天煤礦從事場(chǎng)地平整、鏟卸裝運(yùn)、表層剝離及排土場(chǎng)作業(yè),三臺(tái)在內(nèi)蒙露天煤礦做鏟卸裝運(yùn)工作。自設(shè)備進(jìn)場(chǎng)以來(lái),出勤率非常高,平均每天的工作時(shí)間都在20小時(shí)以上,截止到7月份,所有設(shè)備都超過了2000小時(shí),最多的達(dá)到了2300小時(shí)以上。
▌駐點(diǎn)服務(wù),后顧無(wú)憂。為了使L76-G裝載機(jī)更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值,山推售后服務(wù)部門派專人專車駐點(diǎn)進(jìn)行服務(wù),真正做到了“快準(zhǔn)穩(wěn)狠”。無(wú)論是日常保養(yǎng),還是問題處理,都非常地積極主動(dòng),利用客戶停機(jī)休息的間隙來(lái)完成,確保設(shè)備的高出勤率。同時(shí),針對(duì)客戶在實(shí)際使用過程中對(duì)車型提出的反饋及建議,也仔細(xì)收集整理好,及時(shí)反饋給研發(fā)部門進(jìn)行整改,直到客戶滿意為止,真正的時(shí)時(shí)處處為客戶著想,讓客戶用車無(wú)后顧之憂。
▌省油高效,追加訂單。經(jīng)過幾個(gè)月的使用,客戶對(duì)使用情況非常滿意,整機(jī)效率高,油耗低,經(jīng)過車隊(duì)王隊(duì)長(zhǎng)的測(cè)算,平均油耗為16.8L/H,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他們的預(yù)期。所以當(dāng)我們的研發(fā)售后人員去現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí),隊(duì)長(zhǎng)高興的對(duì)我們說(shuō):“7噸的鏟車,5噸的油耗,這批設(shè)備真是買對(duì)了!我要打報(bào)告,再追加幾臺(tái)!”客戶言出如山,我們必定緊緊相隨!很快,經(jīng)過改進(jìn)優(yōu)化后的兩臺(tái)L76-G如期進(jìn)場(chǎng),隨機(jī)附送的常用備件,也讓客戶喜出望外,夸贊連連!
▌口碑相傳,勢(shì)不可擋。到現(xiàn)在,已有十幾臺(tái)L76-G裝載機(jī)在內(nèi)蒙、新疆的礦場(chǎng)上為客戶開疆拓土??蛻粽勂鹕酵频难b載機(jī),總是贊不絕口,客戶表示:“這附近的幾個(gè)礦口,要是再有買鏟車的,不要錢我也要給山推打個(gè)廣告,告訴他們鏟車買山推就對(duì)了,山推鏟車,亞克西!”
▌金杯銀杯,不如客戶的口碑,客戶的宣傳,就是我們最大的成功!如今L76-G裝載機(jī)不僅在新疆、內(nèi)蒙等地大展身手,在廣袤的祖國(guó)大地上也是處處開花,訂單不斷,勢(shì)不可擋!!
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