“五一”假期臨近,不少市民已經(jīng)將出游計劃提上了日程。“鏟屎官”們出去玩了,家里的寵物該怎么辦呢?不少“鏟屎官”選擇放在寵物店寄養(yǎng)或請人上門喂養(yǎng)。
(資料圖片僅供參考)
4月27日,極目新聞記者從武漢多家寵物店了解到,市民們高漲的出游熱情帶熱了寵物寄養(yǎng)市場,不少店鋪提前半個月就開始了“五一”假期寄養(yǎng)預(yù)訂,有店鋪的“寄養(yǎng)床位”已經(jīng)約滿。
不過,業(yè)內(nèi)人士提醒,無論是寵物寄養(yǎng)還是上門喂養(yǎng),都建議提前簽訂好書面服務(wù)協(xié)議,明確雙方權(quán)利及義務(wù),避免消費過程中發(fā)生糾紛。
寵物店寄養(yǎng)“一位難求”
“今年五一打算全家人一起出去玩,初步制定了出游計劃后,第一時間不是按照計劃給自己預(yù)訂酒店,而是提前安排好我家小貓的‘酒店’?!卑雮€月前,武漢90后女孩羅彤就給自家貓貓預(yù)訂了一家寵物店寄養(yǎng),之后才放心繼續(xù)規(guī)劃一家人的出游行程。
羅彤提前將寵物送到了寄養(yǎng)店
據(jù)羅彤介紹,今年五一假期,寵物店的寄養(yǎng)要比往年難訂到,“即使提前了半個月,家附近的兩家寵物店還是已經(jīng)訂滿了,只能送到5公里以外的一家寵物店寄養(yǎng),火爆程度堪比春節(jié)?!?/p>
極目新聞記者從武漢多家寵物店了解到,隨著節(jié)假日臨近,咨詢、預(yù)訂寵物寄養(yǎng)的市民越來越多,有寵物店早在半個月前就已經(jīng)約滿。
“最近咨詢寄養(yǎng)的人比平時多多了,已經(jīng)有顧客提前把寵物送過來了,還有一部分準(zhǔn)備放假前一天晚上送過來。”武昌漢街一家寵物店店員介紹,店里可以提供20個小型犬寄養(yǎng)籠位,10個左右大型犬籠位,“但為了確保服務(wù)質(zhì)量,已經(jīng)縮減了四分之一的籠位,嚴(yán)格控制寄養(yǎng)數(shù)量?!?/p>
另一家位于漢街的寵物店店員也稱,今年“五一”假期是疫情以來,除春節(jié)假期以外,寄養(yǎng)訂單量最高的一個假期,“每年五一、國慶、春節(jié)小長假都是寵物寄養(yǎng)的高峰期,我們一般會提前半個月發(fā)布寄養(yǎng)預(yù)約通知,今年五一假期,通知剛發(fā)不到一周,店里的籠位就被預(yù)訂了一小半。”
隨后,記者又咨詢了武漢多家提供寄養(yǎng)服務(wù)的寵物店,寄養(yǎng)籠位目前或已訂滿,或僅剩兩三空缺。
寄養(yǎng)一天一般需百元左右
寵物寄養(yǎng)的價格,則根據(jù)寵物的大小以及寄養(yǎng)的配置來決定。
漢街一家寵物寄養(yǎng)店稱,大型犬寄養(yǎng)一天158元,小型犬108元,貓的價格則為80元一天,主要是房間大小的區(qū)別,住的房間越大,收費越高,“寵物主人需要自己帶足狗糧、貓糧、貓砂,以及平時使用的牽引繩、墊子等用品過來,減少寵物在新環(huán)境下的應(yīng)激反應(yīng)。”
“我們有60元一天的籠位,也有108元的圍欄單間,大型犬要再加收20元?!睗h口一家寵物寄養(yǎng)店的店主錢女士介紹,圍欄單間的空間要比籠位大一些,寵物活動起來比較自在。
錢女士坦言,目前業(yè)內(nèi)百元左右一天的寄養(yǎng)價格并不算貴,因為照顧貓狗并不是件容易事,“寵物在飲食和生活上都有很多要注意的地方,除了最基本的喂食、鏟屎、清潔外,我們每天早上和晚上都要把寄養(yǎng)的寵物帶出去遛一圈,還要每天拍短視頻和照片發(fā)給顧客反饋寵物的狀態(tài)?!?/p>
寄養(yǎng)寵物在店內(nèi)自由活動時間
錢女士告訴極目新聞記者,每一只寵物的性格、習(xí)慣和注意事項都不一樣,他們會在接收寵物時一一了解清楚,并將注意事項和寵物主人的要求記下來,方便更好地照顧好每一只寵物。
極目新聞記者注意到,也有一些高端寵物寄養(yǎng)店和寄養(yǎng)基地,收費多是普通寵物寄養(yǎng)店的兩倍以上。這些高端寄養(yǎng)店和寄養(yǎng)基地的硬件設(shè)施更加豐富,不僅可以給寵物提供更豪華的“復(fù)式房間”“總統(tǒng)套房”,每天還可以組織寵物進(jìn)行游泳、飛盤等運動。
不同房間收費不同
有寵物主人選擇上門喂養(yǎng)
也有寵物主人在這個假期,選擇上門喂養(yǎng)服務(wù),請托寵師來到家里做臨時的“鏟屎官”。
“我家狗狗膽子比較小,不容易適應(yīng)新環(huán)境,所以不太敢送去寵物店寄養(yǎng)?!奔易∥洳鞏|的顧女士,前幾天在一個平臺上預(yù)約了“五一”假期的上門喂養(yǎng)服務(wù),托寵師每天上門一小時,每次價格為50元。
“比起去寵物店寄養(yǎng),上門喂養(yǎng)的價格便宜不少,時間上也比較靈活,可以和托寵師自由溝通上門的次數(shù)和頻率?!鳖櫯空f,寵物留在自己熟悉的家里,也可以減少去陌生環(huán)境寄養(yǎng)的應(yīng)激反應(yīng)和與其他寵物交叉感染的風(fēng)險。
極目新聞記者了解到,有專門的平臺提供上門喂養(yǎng)服務(wù),寵物主人可以在平臺上在線下單,選擇自己心儀的托寵師預(yù)訂,單次收費價格根據(jù)距離、服務(wù)內(nèi)容、寵物類型等不同收費,多在30元-100元之間。喂養(yǎng)期間,寵物主人可要求托寵師全程視頻直播服務(wù)過程。
在社交平臺上,也有網(wǎng)友發(fā)布上門喂養(yǎng)服務(wù)信息。
“上門喂養(yǎng)并不是僅僅上門給寵物喂個飯、鏟個屎這么簡單,還要留意寵物們的飯量、排泄物,觀察其精神狀態(tài)是否良好,與寵物進(jìn)行互動。有時還要根據(jù)顧客的需求,提供健康監(jiān)測、剪指甲、刷牙、洗澡等服務(wù)?!蔽錆h一位大學(xué)生昭昭坦言,需要有一定的養(yǎng)寵物經(jīng)驗才能做好這份看似簡單的工作。
寄養(yǎng)寵物前應(yīng)簽訂相關(guān)協(xié)議
不過,不是所有的寵物都能寄養(yǎng)或上門喂養(yǎng)。
“我們要先查看寵物的狀態(tài),再決定是否接受寄養(yǎng)。”漢口某寵物寄養(yǎng)店的店主錢女士坦言,如果寵物膽子比較小、非常依賴主人,對陌生環(huán)境比較敏感的話,強行寄養(yǎng)可能會導(dǎo)致寵物變得敏感焦慮,甚至不吃不喝;此外,幼小、抵抗力弱的寵物在寄養(yǎng)場所很容易感染細(xì)菌,處于發(fā)情期的寵物以及正在接受疫苗的寵物也都不適合寄養(yǎng),“我們會提前和顧客溝通好,確定寄養(yǎng)的話需要簽署相關(guān)協(xié)議,避免發(fā)生不必要的糾紛?!?/p>
昭昭也告訴極目新聞記者,自己在接上門喂養(yǎng)的訂單前,一般會先確定寵物的身體狀況,“沒有接種過疫苗、有皮膚病等傳染病以及體弱多病不好照顧的,一般不會接單,避免發(fā)生糾紛?!?/p>
如何讓寵物寄養(yǎng)和上門喂養(yǎng)更放心?
“在選擇寵物店寄養(yǎng)前最好先實地考察,檢查經(jīng)營資質(zhì)是否齊全,衛(wèi)生狀況是否達(dá)標(biāo),服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)態(tài)度是否達(dá)到自己的預(yù)期?!焙幽蠞砷嚷蓭熓聞?wù)所主任付建提醒,為了避免糾紛,消費者可以和寵物店簽訂服務(wù)協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù),以及發(fā)生糾紛時的解決方案。上門喂養(yǎng)也應(yīng)盡量選擇專業(yè)機構(gòu),提供的服務(wù)會更加專業(yè)和規(guī)范。
付建表示,寵物店和平臺機構(gòu)在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)采取必要的安全防護(hù)措施,喂養(yǎng)員如因操作不規(guī)范受到人身損害的,寵物主人不承擔(dān)責(zé)任。如果在喂養(yǎng)過程中,寵物的身體狀況出現(xiàn)異常,首先要查明是寵物自身原因,還是因為喂養(yǎng)員操作不當(dāng)所造成。如果是寵物自身原因,商家和機構(gòu)可以免責(zé),如果是喂養(yǎng)員的過錯,寵物主人可以要求商家賠償。對于因寄養(yǎng)或者上門喂養(yǎng)產(chǎn)生的糾紛,雙方可以協(xié)商解決,如果不能達(dá)成一致意見,可以向法院起訴,通過法律途徑解決。
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