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深夜下班回家，自家車位卻被其他車輛占用；早上著急出門上班，車子卻被車位外的其他車輛“團(tuán)團(tuán)包圍”、動(dòng)彈不得，偏偏車主沒(méi)留聯(lián)系方式，再生氣也只能干瞪眼……

【資料圖】

首都文明辦調(diào)查結(jié)果顯示，機(jī)動(dòng)車亂停亂放仍然是發(fā)生率較高的不文明現(xiàn)象之一。這其中，占用他人私家車位或是亂停車堵住車位進(jìn)出口更讓不少人頭疼不已。如何行之有效地解決這一“痛點(diǎn)”？相關(guān)領(lǐng)域研究人士認(rèn)為，占用他人私家車位實(shí)際上就是一種侵權(quán)行為，應(yīng)加大對(duì)惡意占用他人車位行為的懲戒力度。有網(wǎng)友提出，不妨“也上線一個(gè)‘隨手拍’，對(duì)這種行為進(jìn)行曝光?！?/p>

現(xiàn)象

折騰40分鐘挪不走車，自家車位卻停不進(jìn)來(lái)

“這誰(shuí)家的車又把我車位占了呀？”上周末，家住順義區(qū)右堤路附近的王女士外出歸來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)自家車位上停著一輛不認(rèn)識(shí)的小轎車。

“這個(gè)星期是第三回了。”王女士無(wú)奈地說(shuō)著，將車停在自家停車位后方的路邊，下車尋找對(duì)方車主的聯(lián)系電話?？衫@車一周，仔仔細(xì)細(xì)查看了前后擋風(fēng)玻璃的每一個(gè)位置，都沒(méi)能找到對(duì)方車主留下的電話，“得，這回麻煩了。”

王女士家所在的小區(qū)，在每棟居民樓樓下，都規(guī)劃了停車位。平時(shí)外來(lái)車輛也可以進(jìn)入，尤其每到周末，也許是因?yàn)楹⒆哟蠖嗷貋?lái)探望老人，小區(qū)里的陌生車輛會(huì)明顯增多。每到這個(gè)時(shí)候，私家停車位被占用的現(xiàn)象就非常普遍，尤其王女士的車位就在單元門口，被占用次數(shù)就更多了，“原來(lái)車位上也裝過(guò)地鎖，可每次都是裝了沒(méi)兩天就被人弄壞了，物業(yè)也換不過(guò)來(lái)，再后來(lái)也就不了了之了?！?/p>

眼看天黑了，小區(qū)里的車陸續(xù)都回來(lái)了，擔(dān)心自己的車?yán)贤Ｔ诼愤厯醯?，王女士只好再去尋找其他停車位?！拔覀冃^(qū)停車特別緊張，別說(shuō)車位是滿的，連公共區(qū)域到了周末都沒(méi)地兒?！痹谛^(qū)里繞了三圈，也沒(méi)找到地方，最后王女士只好把車停在了小區(qū)外的馬路邊，“自己的車位停不上，溜溜折騰40分鐘還找不著人，這叫什么事兒！”

比自家車位停不進(jìn)去還讓人鬧心的，是車停在自家車位卻開(kāi)不出來(lái)。

市民陳先生就有過(guò)這樣的經(jīng)歷。有一次，早上著急上班的陳先生走到自家車位前傻了眼，車位正前方停了一輛車，把自己的車堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。陳先生趕忙找到物業(yè)聯(lián)系挪車，“物業(yè)開(kāi)始還以為是我占了人家車位，才被堵了，知道我是被堵在自己車位里也是哭笑不得。”通過(guò)查詢，堵車位的車輛也是小區(qū)業(yè)主的，可不知為什么，陳先生和物業(yè)輪番打了八九個(gè)電話，就是沒(méi)人接聽(tīng)。眼看上班要遲到了，陳先生只好放棄開(kāi)車，打車上班，“等我都快到單位了，物業(yè)才打電話告訴我，車挪走了。像這種情況，給我造成了麻煩，既浪費(fèi)時(shí)間又產(chǎn)生了打車費(fèi)用，對(duì)方倒是什么影響都沒(méi)有，就拿他們沒(méi)辦法嗎？”

實(shí)測(cè)

網(wǎng)傳挪車高招大多不管用

私家車位被占卻沒(méi)有對(duì)方聯(lián)系方式，怎么能盡快聯(lián)系對(duì)方挪車呢？搜索網(wǎng)絡(luò)或社交平臺(tái)，網(wǎng)友對(duì)占位不留電話的做法也是深惡痛絕，無(wú)奈之下高頻推薦了幾種挪車方式。但究竟效果如何，記者分別進(jìn)行了驗(yàn)證。

1、12580熱線：已停止挪車服務(wù)

記者查詢到，12580是中國(guó)移動(dòng)設(shè)置的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。記者撥通該熱線轉(zhuǎn)接人工服務(wù)后，接線人員表示，以前12580是可以查詢到車主信息的，但從去年6月以后，就停止了這項(xiàng)服務(wù)，如有需要可以撥打交管部門的電話。

2、114挪車服務(wù)平臺(tái)：對(duì)方號(hào)碼是空號(hào)就沒(méi)招

2017年9月，北京交管部門上線了114挪車服務(wù)平臺(tái)，即車主在發(fā)現(xiàn)自己的車位被占之后撥通114，告知接線人員需要挪動(dòng)車輛的車牌號(hào)和地點(diǎn)，平臺(tái)會(huì)代為聯(lián)系對(duì)方車主。那么114是否真的能快速挪車呢？

記者進(jìn)入北京114微信公眾號(hào)后，選擇114挪車服務(wù)，輸入待移車牌號(hào)、車牌類型、移車原因、移車位置等信息后，點(diǎn)擊“一鍵移車”，頁(yè)面隨即顯示正在查詢對(duì)方車輛信息，大概1分鐘后，就接通了對(duì)方車主的電話，與此同時(shí)，對(duì)方車主的手機(jī)上也收到了來(lái)自114的短信，提示：與您關(guān)聯(lián)的車輛需要挪車，請(qǐng)及時(shí)接聽(tīng)114來(lái)電。

但也有市民告訴記者，曾通過(guò)114挪車服務(wù)平臺(tái)聯(lián)系對(duì)方車主，但電話接通后卻被告知對(duì)方號(hào)碼是空號(hào)。

3、聯(lián)系對(duì)方保險(xiǎn)公司：車主信息保密

網(wǎng)上還有一種建議，當(dāng)車位被其他車輛占用時(shí)，可以去看看對(duì)方車輛前擋風(fēng)玻璃上的保險(xiǎn)標(biāo)志，了解車輛所屬保險(xiǎn)公司，然后給保險(xiǎn)公司打電話就可以查詢到對(duì)方車主的聯(lián)系電話。

對(duì)此，記者向一家保險(xiǎn)公司的工作人員進(jìn)行了咨詢，對(duì)方表示，車主購(gòu)買保險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)車主的車牌號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息進(jìn)行登記，但保險(xiǎn)公司也有保護(hù)客戶隱私的義務(wù)，因此，如果有人給保險(xiǎn)公司打電話以車被擋等為由詢問(wèn)車主電話或相關(guān)信息，工作人員通常不會(huì)告知。

4、交管12123App：每月最多挪車5次

記者下載12123App，注冊(cè)完成后，進(jìn)行機(jī)動(dòng)車和駕駛證的備案，選擇“一鍵挪車”，填寫地點(diǎn)后選擇需要挪車的牌照顏色，填寫車牌號(hào)并拍照上傳。按照流程，很快，車主就會(huì)收到交管部門的短信提醒，如果對(duì)方也下載了12123App，還會(huì)收到軟件推送提醒。不但如此，如果挪車通知發(fā)送10分鐘后車主仍未來(lái)挪車，申請(qǐng)挪車的車主還可點(diǎn)擊“催單提醒”，系統(tǒng)將再次通知占車位的車主前來(lái)挪車。

但需要注意的是，12123App“一鍵挪車”服務(wù)每位車主每月最多發(fā)起5次挪車通知。

記者隨機(jī)采訪了10位有過(guò)私家車位被占用經(jīng)歷的市民，大家紛紛表示，12123App是幾種挪車方法里相對(duì)最有效的，多數(shù)情況下，提交了挪車申請(qǐng)后，對(duì)方車主很快會(huì)來(lái)挪車。但也有市民表示，曾有過(guò)催單了兩三次都沒(méi)人來(lái)挪車的經(jīng)歷，“不知道是沒(méi)看見(jiàn)微信，還是看見(jiàn)了當(dāng)看不見(jiàn)?！?/p>

追問(wèn)

快速挪車到底難在哪兒

要挪走占用自家車位或是堵住車位的車，為什么這么難？

記者注意到，以上幾種車友們總結(jié)出來(lái)的挪車方法，要想實(shí)現(xiàn)快速挪車，大多需要一個(gè)前提，即占用車位的車主在交管部門備案的信息是準(zhǔn)確的、正常使用的，在此基礎(chǔ)上，還要保證占用車位的車主及時(shí)注意到挪車提醒并且自愿及時(shí)響應(yīng)。

比如114挪車服務(wù)平臺(tái)，即便能夠查找到車主電話，如果所留存的電話是錯(cuò)的，或者已經(jīng)停止使用了，也無(wú)濟(jì)于事。12123App，只通過(guò)短信進(jìn)行提醒，當(dāng)下社會(huì)，短信應(yīng)用已經(jīng)大不如從前，車主很有可能沒(méi)有注意到提醒挪車的短信，也需要更加直接有效的提示方式。更有甚者，如果車主故意忽略提醒挪車的短信，或者接通提示挪車的電話后沒(méi)有或無(wú)法立即前來(lái)挪車，依舊無(wú)法解決私家車位被占用的問(wèn)題。

此外，不少受訪市民也提出，目前對(duì)這種隨意占用他人車位且既不留電話、也聯(lián)系不上的車主，沒(méi)有相關(guān)法規(guī)或是懲戒措施約束，也讓這個(gè)問(wèn)題難以引起廣大車主的重視，更讓部分無(wú)理占用他人私家車位的車主無(wú)所顧忌。

建議

增加懲戒力度，上線“隨手拍”

北京建筑大學(xué)城市經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授陳松川認(rèn)為，私家車位被占用，看似是生活中的小事，其實(shí)卻是關(guān)系到城市生活品質(zhì)細(xì)節(jié)的難事、煩事。

“造成這種現(xiàn)象的原因是多元的，因此要解決這個(gè)問(wèn)題也要系統(tǒng)地考慮?！标愃纱ㄕJ(rèn)為，占用他人私家車位實(shí)際上就是一種侵權(quán)行為，但就目前情況看，侵權(quán)方并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一嚴(yán)重性，而被侵權(quán)的一方，實(shí)際生活中往往也不會(huì)上升到法律層面去采取維權(quán)措施，“或者說(shuō)即便意識(shí)到了，但因?yàn)橘M(fèi)時(shí)費(fèi)力、維權(quán)成本過(guò)高，很多人也不愿意采用報(bào)警、訴訟等方式，這也側(cè)面加劇了侵權(quán)行為的發(fā)生?！?/p>

陳松川在課題研究過(guò)程中還發(fā)現(xiàn)，目前針對(duì)車位糾紛的法律裁判依據(jù)主要引自民法典的相關(guān)條款，暫時(shí)沒(méi)有直接、明確的針對(duì)私家車位被他人占用這一具體行為的法律法規(guī)，這也使得針對(duì)這一現(xiàn)象的法律約束和執(zhí)法力度不足?！氨热缥覀兗幢闶窍蚪还懿块T反映，目前交管部門也主要采取代為聯(lián)系、提示對(duì)方挪車等更多屬于調(diào)解的方式，不會(huì)直接采取強(qiáng)制措施。”陳松川說(shuō)，但在德國(guó)的部分城市，如果私家車位被占用且聯(lián)系挪車無(wú)果，車位主人可以直接報(bào)警拖車，對(duì)方需要承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重者甚至面臨罰款，“這些都是有法可依的，能夠確保相關(guān)舉措落實(shí)、落地、落細(xì)，也讓執(zhí)法部門在執(zhí)法過(guò)程中更有‘底氣’?！?/p>

為此，陳松川建議，要加大對(duì)占用他人車位是侵權(quán)行為的宣傳力度，提高市民法律意識(shí)和文明素養(yǎng)。加大對(duì)侵權(quán)行為的懲戒力度，比如，對(duì)認(rèn)定為惡意占用他人車位的行為進(jìn)行罰款，加大侵權(quán)一方的違法“成本”。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)管，“無(wú)論是產(chǎn)權(quán)車位還是租賃車位，只要小區(qū)物業(yè)公司收取了車位購(gòu)買人或租賃使用人為停車位所支付的相應(yīng)費(fèi)用，就有義務(wù)保障其所提供的車位能夠達(dá)到停車要求，因此，物業(yè)應(yīng)當(dāng)采取更多技術(shù)手段和智慧管理措施，保障車位購(gòu)買人或租用人的合法權(quán)益。”陳松川說(shuō)。

“可以由物業(yè)公司負(fù)責(zé)在私家車位上安裝地鎖并負(fù)責(zé)地鎖的維護(hù)、維修，確保產(chǎn)權(quán)車位或是租用車位的車主可以享受合法權(quán)益?！笔忻裰芟壬ㄗh，除了安裝地鎖，外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)可以要求車主留下姓名、電話等信息。也有網(wǎng)友建議：“占用他人車位也是一種不文明行為，可不可以也上線一個(gè)‘隨手拍’軟件，對(duì)這種行為進(jìn)行曝光”，“或是規(guī)定如果占用他人車位沒(méi)留聯(lián)系方式被反映到交管部門，累計(jì)多少次以上就扣分罰款?！?/p>

來(lái)源 北京日?qǐng)?bào)客戶端|記者 王天淇

編輯 匡峰

關(guān)鍵詞： 保險(xiǎn)公司 侵權(quán)行為