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黃岡新聞網(wǎng)訊(通訊員張彥旭 呂平)“有工作人員全程陪同服務(wù),實(shí)在是太方便了?!?月24日,剛剛在武穴市四望鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳辦完事的殘疾人湯三毛,對大廳提供的便民服務(wù)贊不絕口。
當(dāng)天上午,家住陸政村的殘疾人湯三毛走進(jìn)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳,辦理母親去世銷戶及喪葬費(fèi)事宜?!澳饶_不便,就坐上這個(gè)輪椅,讓我們送您去辦事吧?!本C合受理崗工作人員看到他腿腳不便,連忙推來一輛“便民輪椅”并扶他坐好,然后按照他的要求,推著他來到人社、派出所兩個(gè)服務(wù)窗口,幫忙復(fù)印材料、協(xié)助填單,全程陪同辦理相關(guān)事項(xiàng)。在工作人員的熱情服務(wù)下,很快辦好了相關(guān)手續(xù),讓其滿意而歸。
據(jù)了解,今年以來該鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳持續(xù)提升精細(xì)化服務(wù)水平,著力優(yōu)化無障礙服務(wù)建設(shè),為殘疾人、老年人、母嬰等特殊辦事群體提供常態(tài)化的貼心服務(wù),對大廳無障礙設(shè)施進(jìn)行升級完善,配備了醫(yī)藥箱、輪椅、自助飲水機(jī)等服務(wù)用品,并安排專人在窗口一對一引導(dǎo)和幫扶,讓政務(wù)服務(wù)“有愛無礙”,受到了群眾的歡迎。
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