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顧客選購(gòu)盲盒攝影：楚天都市報(bào)極目新聞見(jiàn)習(xí)記者張秀娟

盲盒銷售門店貼出盲盒消費(fèi)提示攝影：楚天都市報(bào)極目新聞實(shí)習(xí)生劉星雨

在“萬(wàn)物皆可盲盒”的潮流下，盲盒的過(guò)度營(yíng)銷、信息不透明、服務(wù)不到位、“三無(wú)”產(chǎn)品等問(wèn)題逐漸凸顯。近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引（試行）》，為盲盒經(jīng)營(yíng)劃出紅線，推動(dòng)盲盒經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)合規(guī)管理。

(資料圖片)

連日來(lái)，極目新聞?dòng)浾咦咴L武漢部分盲盒實(shí)體店發(fā)現(xiàn)，部分門店已在顯眼位置張貼“8周歲以下兒童請(qǐng)勿購(gòu)買”“8周歲以上未成年人購(gòu)買盲盒產(chǎn)品必須征得監(jiān)護(hù)人同意”等提示。門店負(fù)責(zé)人呼吁消費(fèi)者理性看待盲盒消費(fèi)，不鼓勵(lì)任何投機(jī)行為。

限定盲盒銷售對(duì)象年齡

哪些商品能成為盲盒？《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引（試行）》規(guī)定，藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動(dòng)物等在使用條件、存儲(chǔ)運(yùn)輸、檢驗(yàn)檢疫等方面有嚴(yán)格要求的商品，不得以盲盒形式銷售；食品、化妝品等不具備保障質(zhì)量安全和消費(fèi)者權(quán)益條件的，不應(yīng)當(dāng)以盲盒形式銷售。

《指引》提出，盲盒經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)抽盒規(guī)則、抽取概率、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、商品數(shù)量、商品規(guī)格、商品質(zhì)量、服務(wù)提供方式等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí)，盲盒商品屬于強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄范圍的，應(yīng)當(dāng)獲得認(rèn)證并標(biāo)注CCC認(rèn)證標(biāo)志。盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)質(zhì)量保障體系，加強(qiáng)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)的管理，保證商品來(lái)源可靠、質(zhì)量合格。

值得一提的是，《指引》對(duì)盲盒銷售對(duì)象的年齡做出了限制：盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒；向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)當(dāng)依法確認(rèn)其監(jiān)護(hù)人的同意。

門店貼出盲盒消費(fèi)提示

6月16日、17日，極目新聞?dòng)浾咦咴L了武漢多家盲盒實(shí)體店。這些門店以銷售造型各異、五彩繽紛的公仔為主，IP系列種類繁多，未發(fā)現(xiàn)含活體動(dòng)物、藥品等盲盒銷售。

在東西湖區(qū)永旺夢(mèng)樂(lè)城，除主營(yíng)時(shí)尚潮品的泡泡瑪特門店，名創(chuàng)優(yōu)品、西西弗書店、好特賣等知名品牌店內(nèi)均有盲盒銷售，價(jià)格從十幾元到八九十元不等，主要集中在59元、69元、79元。盲盒類別很多，如Molly、LABUBU等IP，也有哈利·波特、斗羅大陸等系列，公仔樣式精致靈動(dòng)。

記者在名創(chuàng)優(yōu)品等門店看到，顯眼位置張貼著“8周歲以下兒童請(qǐng)勿購(gòu)買”“8周歲以上未成年人購(gòu)買盲盒產(chǎn)品必須征得監(jiān)護(hù)人同意”等消費(fèi)提示。泡泡瑪特店員表示，對(duì)于未成年顧客，該店一直規(guī)定，他們需要在家長(zhǎng)的允許下才能購(gòu)買盲盒。此外，該店還規(guī)定，如果確認(rèn)產(chǎn)品本身有嚴(yán)重瑕疵，顧客可將瑕疵品退回，并現(xiàn)場(chǎng)重抽等。

“對(duì)于盲盒，我不太理解。特別是售價(jià)，一個(gè)巴掌大的小娃娃，常常要七八十元一個(gè)。”市民江女士告訴記者。她家的小朋友經(jīng)常吵著要買盲盒，為了滿足孩子的好奇心，她一般會(huì)選擇在特殊節(jié)日才購(gòu)買。

新規(guī)促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)

對(duì)于《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引（試行）》的影響，業(yè)內(nèi)如何看待？

泡泡瑪特相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《指引》為行業(yè)參與者提供了明確的指導(dǎo)，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、助力行業(yè)健康發(fā)展，具有積極意義。公司會(huì)嚴(yán)格遵守《指引》規(guī)定，積極配合監(jiān)管部門落實(shí)相關(guān)細(xì)則。

“《指引》明確規(guī)定了什么是盲盒經(jīng)營(yíng)行為、盲盒銷售的范圍、盲盒經(jīng)營(yíng)者的售后義務(wù)等，并且對(duì)盲盒銷售對(duì)象年齡有所限制，這些強(qiáng)化了對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保障。”湖北今天律師事務(wù)所律師朱虹說(shuō)。

湖北好律律師事務(wù)所律師陳亮認(rèn)為，《指引》在性質(zhì)上屬于部門規(guī)章，其中部分條款使用了“不得”等否定表述，對(duì)于行業(yè)市場(chǎng)主體具有約束力。不過(guò)，文件中并未規(guī)定違反后的處罰條款，后期仍需進(jìn)一步明確和完善。

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