5月20日,三一重機(jī)2023年服務(wù)萬里行全球出征儀式在昆山產(chǎn)業(yè)園如火如荼地舉行。
傳承十四載,堅(jiān)守服務(wù)心!
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自2010年起,每年的5月份,三一重機(jī)都會(huì)吹響服務(wù)萬里行的號(hào)角。今年,三一重機(jī)萬里行出征進(jìn)入了第十四個(gè)年頭。本次出征儀式上,中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)挖掘機(jī)械分會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長李宏寶先生、三一集團(tuán)副總裁 三一重機(jī)董事長陳家元先生、三一集團(tuán)副總裁 三一重機(jī)總經(jīng)理王政先生等多位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓,以及各位媒體朋友、服務(wù)將士和客戶朋友們蒞臨現(xiàn)場(chǎng),共同見證了這激動(dòng)人心的時(shí)刻。
時(shí)間見證價(jià)值,服務(wù)萬里同行!
三一重機(jī)總經(jīng)理王政先生在致辭中表示,當(dāng)前工程機(jī)械行業(yè)正處于深度調(diào)整階段,歷程雖然艱難,但我們依然秉持三一服務(wù)使命,始終堅(jiān)守在客戶身邊,積極開展行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新性的服務(wù)萬里行關(guān)愛客戶活動(dòng),持續(xù)提升行業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,拉近客戶距離,用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)客戶的承諾。
中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)挖掘機(jī)械分會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長李宏寶先生親赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)此次活動(dòng)表達(dá)祝賀,他表示:服務(wù)萬里行是三一重機(jī)“用偏執(zhí)的態(tài)度,窮盡一切手段,把服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”這一服務(wù)使命的真踐實(shí)行。三一在行業(yè)內(nèi)推陳出新,始終引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)方向的變革。
征程萬里風(fēng)正勁,重任千鈞再出發(fā)!
在為客戶排憂解難的征程上,無論是烈日酷暑,還是風(fēng)雨交加,只要有三一設(shè)備的地方,都能看到他們的身影,他們就是兢兢業(yè)業(yè)躬耕一線的“挖機(jī)守護(hù)者”——服務(wù)工程師。5月,重機(jī)舉辦了“致敬挖機(jī)守護(hù)者”的評(píng)選活動(dòng),此次盛會(huì)邀請(qǐng)到了前8名的優(yōu)秀服務(wù)工程師來到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),由三一重機(jī)營銷公司服務(wù)總監(jiān)鐘友富先生為他們頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
匠心服務(wù)十四載,三一重機(jī)堅(jiān)守服務(wù)理念,連續(xù)十四年間派出不計(jì)其數(shù)的專業(yè)精英們奔向世界各地,深入洞悉客戶需求,提升客戶使用體驗(yàn),深化服務(wù)質(zhì)量。
授旗儀式環(huán)節(jié)上,三一重機(jī)營銷公司總經(jīng)理李練文先生向五大戰(zhàn)區(qū)、樁機(jī)縱隊(duì)授旗,三一重機(jī)海外營銷公司總經(jīng)理徐慶偉先生向國際縱隊(duì)授旗,各區(qū)域代表們承諾巡檢標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作100%執(zhí)行,客戶100%滿意。
本屆全球服務(wù)萬里行為期四個(gè)月,將調(diào)派服務(wù)工程師2500余名、服務(wù)車輛2100余臺(tái),奔赴世界各地開展巡檢服務(wù),重點(diǎn)圍繞客戶需求、設(shè)備使用、售后服務(wù)、配件需求等多個(gè)方面開展巡檢,三一服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)“易維訊”聚焦智能服務(wù),推進(jìn)服務(wù)智能化、信息化、可視化變革,優(yōu)化服務(wù)新體驗(yàn),切實(shí)解決客戶痛點(diǎn),為客戶創(chuàng)造更大利益。
隨著陳家元董事長發(fā)出的“出征”號(hào)令,彩煙沖天,鑼鼓喧天,汽笛鳴響,這場(chǎng)為客戶保駕護(hù)航的新征程正式開啟!堅(jiān)持領(lǐng)跑中國工程機(jī)械行業(yè)的三一,將繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)體系發(fā)展新潮流,帶動(dòng)中國工程機(jī)械行業(yè)服務(wù)新變革。
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