(資料圖片)
伴隨著金秋的腳步,期待著國慶的到來,9月福田雷薩服務(wù)質(zhì)量萬里行團(tuán)隊(duì)開啟了2022年度的第一站活動(dòng),來到了祖國的江淮大地安徽。
置身安徽不但可以感受其悠久歷史帶來的別樣風(fēng)景與文化,也能捕捉到現(xiàn)代科技發(fā)展散發(fā)出的繁華氣息。在隨處可見的大國基建工程中,屬于福田雷薩的一抹顏色讓人眼前一亮,龐大的身軀在工地施工運(yùn)轉(zhuǎn),機(jī)器轟隆奮戰(zhàn)地?zé)峄鸪?,而服?wù)質(zhì)量萬里行團(tuán)隊(duì)也將走進(jìn)他們的生活,幫助他們排憂解難,一路無憂。
本次安徽區(qū)域服務(wù)質(zhì)量萬里行活動(dòng)共計(jì)走訪了五家客戶,產(chǎn)品涵蓋了各型號(hào)泵車、攪拌車。
走訪過程中,服務(wù)質(zhì)量萬里行團(tuán)隊(duì)為客戶全面開展了車輛日常維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn),提升客戶日常用車、養(yǎng)車效率,并進(jìn)行面對(duì)面客戶滿意度調(diào)研,認(rèn)真收集車輛現(xiàn)存問題及客戶提出的改進(jìn)建議。同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品巡檢,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決,針對(duì)現(xiàn)場未能解決的問題,積極聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行跟蹤處理,為客戶解決后顧之憂。
在與客戶的交談中得知,福田雷薩產(chǎn)品已經(jīng)是業(yè)務(wù)拓展的實(shí)力干將,市場表現(xiàn)日益向好,憑借產(chǎn)品的卓越性能和可靠質(zhì)量贏得了客戶滿意。尤其是服務(wù)質(zhì)量萬里行活動(dòng)開展以來,福田雷薩服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi){借超強(qiáng)責(zé)任心和貼心周到的服務(wù),為客戶切實(shí)解決了諸多用車、養(yǎng)車等問題,保障客戶出車更安心、用車效率更高,收益更高。
服務(wù)質(zhì)量萬里行不是起點(diǎn),更不是終點(diǎn),而是福田雷薩服務(wù)客戶路上的全程堅(jiān)守。福田雷薩為提升用戶的用車服務(wù)體驗(yàn),打造了外出救援、深夜車間、老客戶關(guān)懷、雷薩會(huì)員日、超級(jí)用戶授勛等多項(xiàng)服務(wù)模式,時(shí)刻陪伴在客戶身邊,為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。未來,福田雷薩將始終堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,堅(jiān)守服務(wù)原則,時(shí)刻關(guān)注客戶用車狀態(tài),竭盡所能滿足客戶用車所需,全心全意為客戶解決一切用車問題,打造高質(zhì)量服務(wù)品牌。
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