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  • 太保產(chǎn)險打造服貿(mào)會專屬“全生命周期管理”理念 助力服貿(mào)會順利舉行

    2022-09-01 11:02:43 來源: 中國銀行保險報
8月31日,2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(以下簡稱“服貿(mào)會”)開幕。在疫情防控常態(tài)化趨勢下,作為服貿(mào)會全球合作伙伴和官方指定保險服務(wù)商,中國太保高度重視,提前調(diào)動專業(yè)風(fēng)險工程師、志愿者、客聯(lián)等專業(yè)團隊,全方位護航服貿(mào)會。

為服務(wù)好服貿(mào)會,太保產(chǎn)險圍繞貿(mào)易全產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險保障需求,為主辦方、參展方等相關(guān)方提供涵蓋貿(mào)易融資、運輸、報關(guān)、倉儲、售后等全流程、全鏈條保障服務(wù),打造服貿(mào)會專屬“全生命周期管理”理念,實現(xiàn)從會展籌備、展中、撤展保障全面覆蓋,守重點、破難點,助力服貿(mào)會順利舉行。

在服貿(mào)會布展伊始,太保產(chǎn)險北京分公司啟動風(fēng)險查勘及防災(zāi)防損專項服務(wù)行動,組建由專業(yè)風(fēng)險工程師組成的專家團隊,對服貿(mào)會國家會議中心主展區(qū)及首鋼園區(qū)展位進行多次實地查勘,并根據(jù)布展期風(fēng)險特點進行綜合風(fēng)險識別、分析及評估,出具《服貿(mào)會布展期風(fēng)險查勘報告》等專業(yè)報告,為主辦方和參展商提供設(shè)計、技術(shù)、管理、運營等層面的防災(zāi)防損建議。

服貿(mào)會期間,中國太保展臺首次邀請戰(zhàn)略客戶對合作產(chǎn)品進行專業(yè)講解。同時,展位配備中國太保青年突擊隊講解團隊,全方位介紹公司發(fā)展歷程、展臺主題、數(shù)字科技保險的發(fā)展情況。此外,展臺還提供現(xiàn)場咨詢和引導(dǎo)服務(wù),為觀眾提供優(yōu)質(zhì)舒適的參展體驗。

基于之前連續(xù)護航兩屆服貿(mào)會、四屆中國國際進口博覽會、第十屆中國花博會的經(jīng)驗,中國太保建立更加成熟、完善的話務(wù)服務(wù)體系,配備精通漢語、英語、日語的9.55萬名坐席人員,延伸服務(wù)觸點。目前,多語客戶服務(wù)已預(yù)設(shè)話務(wù)需求、調(diào)整話務(wù)節(jié)點,并多次測試演練,確保話務(wù)服務(wù)運行平穩(wěn)。(房文彬)

關(guān)鍵詞: 太保產(chǎn)險 全產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險保障 數(shù)字科技保險 專業(yè)風(fēng)險工程師

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