“無(wú)人區(qū)”推進(jìn)“四化”改革
今年上半年,白濤履新國(guó)壽壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)。7月,趙鵬出任國(guó)壽壽險(xiǎn)黨委書(shū)記、擬任總裁。對(duì)于公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,白濤提出,要推進(jìn)“四化改革”,構(gòu)建“五大核心優(yōu)勢(shì)”。
“目前,國(guó)壽壽險(xiǎn)走進(jìn)了‘無(wú)人區(qū)’,沒(méi)有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn),不能再像三四十年前一樣簡(jiǎn)單復(fù)制。”白濤稱(chēng),中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)復(fù)業(yè)40年來(lái),國(guó)壽壽險(xiǎn)的發(fā)展規(guī)模已躋身世界第一方陣,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)廣泛、機(jī)構(gòu)差異大、管理越發(fā)復(fù)雜,未來(lái)的發(fā)展需要積極探索和創(chuàng)新。
對(duì)于“四化改革”,白濤介紹,一是推進(jìn)數(shù)字化改革。近年來(lái),國(guó)壽壽險(xiǎn)信息化建設(shè)投入很大,已積累大量數(shù)據(jù),下一步要讓數(shù)據(jù)跑起來(lái)、活起來(lái)、用起來(lái),成為產(chǎn)品服務(wù)的精準(zhǔn)載體。二是推進(jìn)綜合化改革。下一步將重點(diǎn)在產(chǎn)品整合和渠道整合上下功夫,打造“一個(gè)客戶(hù)、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”。三是推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化改革。要緊盯壽險(xiǎn)主業(yè),提高銷(xiāo)售隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化素養(yǎng),提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)效率,在科技、精算和醫(yī)養(yǎng)方面打造一支新的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍隊(duì)伍。四是推進(jìn)市場(chǎng)化改革。要進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)部活力、內(nèi)生動(dòng)力,加大投資市場(chǎng)化委托力度,提高投資回報(bào)率。
在構(gòu)建“五大核心優(yōu)勢(shì)”方面,白濤表示,將構(gòu)建產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)體系優(yōu)勢(shì)、生態(tài)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、資金運(yùn)用優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)防控優(yōu)勢(shì)。“國(guó)壽壽險(xiǎn)要不斷改革創(chuàng)新,打好‘堅(jiān)守’和‘求變’組合拳,打造世界一流保險(xiǎn)公司。”白濤說(shuō)。
“六個(gè)堅(jiān)持”規(guī)劃重點(diǎn)工作
從農(nóng)發(fā)行回歸國(guó)壽壽險(xiǎn)剛剛滿(mǎn)月的趙鵬,將公司未來(lái)重點(diǎn)工作總結(jié)為“六個(gè)堅(jiān)持”。
第一,堅(jiān)持服務(wù)“國(guó)之大者”不動(dòng)搖。發(fā)展必須融入國(guó)家發(fā)展,要深度參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè),大力發(fā)展普惠保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn),積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略,積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興,促進(jìn)社會(huì)共同富裕等。
第二,堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展不動(dòng)搖。進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理,努力提升獲取長(zhǎng)期穩(wěn)定投資收益的能力,要不斷在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、增效益上取得新進(jìn)展,加大力度拓展長(zhǎng)期期交業(yè)務(wù)。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理,保持新業(yè)務(wù)價(jià)值領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
第三,堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”不動(dòng)搖。國(guó)壽壽險(xiǎn)服務(wù)3億多客戶(hù),未來(lái)要完善以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品體系,滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化保險(xiǎn)保障需求,努力打造高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)線(xiàn)上化、移動(dòng)化、智能化水平。積極構(gòu)建大健康、大養(yǎng)老等多元增值服務(wù)體系。
第四,堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)不動(dòng)搖。進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng),打造一支綜合素質(zhì)優(yōu)、專(zhuān)業(yè)水平高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、懂經(jīng)營(yíng)善管理的管理干部隊(duì)伍。加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持“提質(zhì)穩(wěn)量”原則,實(shí)施“強(qiáng)基計(jì)劃”,以有效隊(duì)伍驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
第五,堅(jiān)持改革創(chuàng)新不動(dòng)搖。加快數(shù)字化應(yīng)用和轉(zhuǎn)型,加快數(shù)字化智能化場(chǎng)景應(yīng)用,提升科技賦能。進(jìn)一步加大市場(chǎng)化改革,用市場(chǎng)化機(jī)制激發(fā)各級(jí)機(jī)構(gòu)的發(fā)展活力。
第六,堅(jiān)持防控風(fēng)險(xiǎn)不動(dòng)搖。強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng),引導(dǎo)全系統(tǒng)牢固樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念。
談及國(guó)壽壽險(xiǎn)2019年啟動(dòng)的“鼎新”改革,趙鵬稱(chēng),改革達(dá)到了“一年打基礎(chǔ)、兩年搭框架、三年見(jiàn)成效”的目標(biāo)。不過(guò),改革不是一蹴而就的,也不可能畢其功于一役,公司將深刻認(rèn)識(shí)到改革的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性,不斷提升改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性。
“我們將久久為功、常抓不懈,不斷完善優(yōu)化已有的改革措施,推出新的改革舉措,致力打通改革的‘最后一公里’,讓改革直達(dá)基層。”趙鵬表示。
代理人規(guī)模趨向穩(wěn)定
作為人身險(xiǎn)市場(chǎng)份額最大、代理人數(shù)量最多的保險(xiǎn)公司,國(guó)壽壽險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)渠道改革備受關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示,截至6月末,國(guó)壽壽險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售人力為74.6萬(wàn)人,較2021年末下滑9%。
“近幾年,壽險(xiǎn)行業(yè)深度調(diào)整,尤其是代理人渠道。目前來(lái)看,整個(gè)行業(yè)代理人規(guī)模仍處于下行通道,但下滑速度在放緩,有逐漸企穩(wěn)跡象。”國(guó)壽壽險(xiǎn)副總裁詹忠表示,2021年,國(guó)內(nèi)“老七家”壽險(xiǎn)公司代理人規(guī)模較2020年下滑36.6%。今年上半年,“老七家”代理人規(guī)模較2021年末下滑14%,下滑速度在減緩。
詹忠介紹,目前國(guó)壽壽險(xiǎn)代理人隊(duì)伍規(guī)模是市場(chǎng)最大的。公司采取“穩(wěn)中固量、穩(wěn)中求效”措施,上半年轉(zhuǎn)型初顯成效,代理人規(guī)模趨向穩(wěn)定。從環(huán)比看,6月相較5月僅有0.9%的下滑;從產(chǎn)能看,上半年國(guó)壽壽險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)代理人月人均首年期交保費(fèi)同比提升60.6%。一年內(nèi)新人7個(gè)月的留存率同比提升10%,13個(gè)月的留存率同比提升超30%。
“未來(lái),代理人轉(zhuǎn)型壓力還會(huì)繼續(xù)。”詹中表示,整個(gè)行業(yè)隊(duì)伍還在探底,這也是各市場(chǎng)主體加速轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)。國(guó)壽壽險(xiǎn)將保持定力、尊重規(guī)律、久久為功,堅(jiān)定不移帶領(lǐng)隊(duì)伍走向職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化。
美股退市不改變股本結(jié)構(gòu)
8月12日,國(guó)壽壽險(xiǎn)申請(qǐng)自愿將公司美國(guó)存托股份從紐交所退市,引發(fā)市場(chǎng)熱議。發(fā)布會(huì)上,國(guó)壽壽險(xiǎn)副總裁、總精算師、董事會(huì)秘書(shū)利明光回應(yīng)稱(chēng),從美股退市主要考慮有兩方面:一是美國(guó)存托股交易規(guī)模有限,二是維持在美股上市成本較高。
利明光介紹,目前,國(guó)壽壽險(xiǎn)已向美國(guó)證監(jiān)會(huì)提交25號(hào)表格,2022年9月1日將是公司美國(guó)存托股在紐交所交易的最后日期,后續(xù)存托銀行將根據(jù)存托協(xié)議發(fā)出終止美國(guó)存托股項(xiàng)目的相關(guān)通知,并向投資者說(shuō)明后續(xù)安排。后期,公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定及時(shí)提交15號(hào)表格,申請(qǐng)撤銷(xiāo)注冊(cè)。
對(duì)于退市的影響,利明光表示,公司美國(guó)存托股與H股掛鉤,從美國(guó)退市后,公司H股將繼續(xù)在港交所交易,投資者可以將存托股轉(zhuǎn)成H股繼續(xù)持有。“本次從紐交所退市不涉及存托股回購(gòu),不會(huì)改變公司股本結(jié)構(gòu),對(duì)公司H股發(fā)行量沒(méi)有影響。同時(shí),從美國(guó)退市不影響公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、治理水平、境內(nèi)外上市地位以及客戶(hù)權(quán)益。”利明光說(shuō)。(朱艷霞)
關(guān)鍵詞: 國(guó)壽壽險(xiǎn) 個(gè)性化保險(xiǎn) 人身險(xiǎn)市場(chǎng)份額 壽險(xiǎn)公司代理人規(guī)模
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