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(資料圖)

為更好的提高代理商服務人員服務能力與水平，打造素質專業(yè)、技能一流的一線服務人才，貫徹落實"說到、做到、更周到”的服務理念，濰柴雷沃工程機械中大挖服務精英訓練班于今日正式開講?？蛻魸M意是我們的宗旨

本次服務精英訓練班邀請來自全國共20名代理商服務人員參加，展開為期一個多月的培訓，涵蓋中大挖結構原理、動力液壓理論知識、國四產(chǎn)品介紹、實操拆裝、故障分析與維修排除等的課程內容共計318個課時，旨在全面提升直接面對客戶的終端代理商服務人員的維修服務能力與水平，為優(yōu)秀員工搭建良好的發(fā)展平臺。

說到、做到、更周到

為確保培訓效果，本期服務培訓依舊采用小班授課方式，封閉式培訓，白天學習、實習，晚上進行晚自習對知識進行鞏固。

近年來，濰柴雷沃工程機械不斷加大研發(fā)與服務投入，在“智造”源頭為客戶提供更加智能高效的產(chǎn)品，在服務終端，搭建更完善的服務配件網(wǎng)絡，同時借助濰柴集團強大的全球服務網(wǎng)點，為客戶提供更加周到便捷的售后服務體驗。

關鍵詞： 工程機械 服務人員 為客戶提供