為提升消費者風險防范意識和自我保護能力,加強金融消費者權(quán)益保護教育工作,北京銀行在中國人民銀行營業(yè)管理部、北京銀保監(jiān)局、北京市銀行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)的共同指導下,全面啟動了2022年3·15金融消費者權(quán)益保護日宣傳教育活動。
活動以“共促消費公平共享數(shù)字金融”為主題,聚焦四大方面內(nèi)容,積極宣教保障金融消費者合法權(quán)益。一是強化特殊群體金融權(quán)益保護,推動解決“數(shù)字鴻溝”,實現(xiàn)更大范圍消費公平;二是聚焦特定區(qū)域,利用數(shù)字化技術(shù)拓展金融服務的廣度和深度;三是加強資管新規(guī)教育宣傳,通過風險提示,引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念;四是開展誠信教育,加強誠信文化建設。
為踐行“以人民為中心”和“為群眾辦實事”的初心使命,北京銀行立足全行680多家營業(yè)網(wǎng)點,依托公眾教育服務區(qū)宣傳、廳堂微沙龍等方式,有針對性地為客戶講解金融知識,營造濃厚宣教氛圍。
今年3·15期間,面對嚴峻的疫情防控形勢,北京銀行多家分行積極探索線上宣傳方式,充分利用社交平臺、官方網(wǎng)站、手機銀行等不同載體,以直播、視頻、圖文等新形式擴大宣傳覆蓋面。
圍繞發(fā)生在消費者身邊的真實案例,北京銀行發(fā)布“套路營銷行為”“借元宇宙行非法集資詐騙”“非法校園貸”“網(wǎng)絡貸款詐騙”等風險提示,提醒消費者增強風險防范意識和自我保護能力?;顒悠陂g,北京銀行多家營業(yè)網(wǎng)點組織宣教員隊伍從網(wǎng)點大堂“走出去”,在做好安全防護的基礎(chǔ)上,主動對接社區(qū)、校園、工會、企業(yè)、鄉(xiāng)村等群體的金融知識需求,打通金融宣教的“最后一公里”,將金融知識送到群眾身邊。
此外,北京銀行各分支機構(gòu)也紛紛圍繞消費者權(quán)益保護案例,制作內(nèi)容豐富、形式多樣的推文、海報、漫畫、短視頻素材,通過多渠道傳播,宣傳防騙打非、安全支付、消費者八項基本權(quán)利等內(nèi)容,得到客戶的高度認可。(董瀟)
關(guān)鍵詞: 宣傳教育活動 消費公平數(shù)字金融 北京銀行 金融知識
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