(資料圖)
姓名:覃茜
所在單位:廣西岑興高速公路發(fā)展有限公司山圍收費(fèi)站
推薦單位:招商中鐵控股有限公司
工作崗位:收費(fèi)班長(zhǎng)
座右銘:路曼曼其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
簡(jiǎn)介信息:
覃茜2011年入職成為一名收費(fèi)員,工作11年以來(lái),她收費(fèi)差錯(cuò)率幾乎為零,有理投訴為零,2018年成為招商中鐵控股有限公司第二個(gè)“千萬(wàn)元收費(fèi)無(wú)差錯(cuò)能手”。截至目前,她連續(xù)收費(fèi)無(wú)差錯(cuò)金額達(dá)到1400萬(wàn)元,無(wú)差錯(cuò)工作日達(dá)到1400多日。她平易近人,樂(lè)于分享收費(fèi)技巧,工作中始終保持微笑服務(wù)、耐心解釋、以理服人,用真誠(chéng)的微笑來(lái)化解矛盾,用耐心細(xì)致的解釋來(lái)排除糾紛。12年來(lái),覃茜堅(jiān)守在收費(fèi)一線,已成長(zhǎng)為一名基層收費(fèi)骨干,并收獲了“快準(zhǔn)好標(biāo)兵”“堵漏能手”“微笑之星”等榮譽(yù)稱號(hào),多次被評(píng)為公司年度“優(yōu)秀個(gè)人”,她在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著不平凡的人生價(jià)值。
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