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  • 年味在路上 春運(yùn)新氣象

    2023-01-28 11:35:22 來(lái)源: 交通運(yùn)輸部網(wǎng)站

今年春運(yùn),是疫情防控進(jìn)入新階段后的第一個(gè)春運(yùn)。務(wù)工返鄉(xiāng)、探親客流激增,如何應(yīng)對(duì)客流壓力提供更方便快捷的出行服務(wù)?假期出游需求旺盛,如何兼顧運(yùn)力保障與防疫安全,保障乘客健康平安?春運(yùn)期間,我們走進(jìn)山東青島、吉林長(zhǎng)春、四川成都和福建廈門(mén)4座城市,了解他們的交通運(yùn)輸保障舉措,感受平安、健康、便捷、舒暢的新氣象。


【資料圖】

平安春運(yùn) 廈門(mén):下船上的士 監(jiān)管保安全

“3年沒(méi)回過(guò)大陸了,這次要在兒子家過(guò)年,再回湖南老家看看?!碑?dāng)船靠岸時(shí),居住在臺(tái)灣金門(mén)的劉奶奶格外感慨,“得知‘小三通’復(fù)航了,我立馬訂了1月12日的船票?!?/p>

推著行李走到廈門(mén)五通客運(yùn)碼頭的士候客區(qū)時(shí),一輛出租汽車(chē)緩緩?fù)T趧⒛棠痰拿媲?。在此開(kāi)展春運(yùn)交通保障工作的廈門(mén)市交通執(zhí)法支隊(duì)隊(duì)員幫助她將行李放到后備箱?!俺稣揪湍茏铣鲎馄?chē),真是太方便了,執(zhí)法隊(duì)員還幫我搬行李,感覺(jué)回家很溫暖。”劉奶奶說(shuō)。執(zhí)法人員高惠娟表示,自從1月7日廈門(mén)五通客運(yùn)碼頭恢復(fù)“小三通”航線以來(lái),廈門(mén)市交通執(zhí)法支隊(duì)本著服務(wù)為民、幫助臺(tái)胞的初心,定時(shí)定崗安排執(zhí)法人員在此開(kāi)展交通執(zhí)法保障。執(zhí)法人員加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)的監(jiān)督檢查力度,在船舶靠港時(shí),還會(huì)組織附近出租汽車(chē)進(jìn)入五通碼頭的士候客區(qū)有序排隊(duì),并幫助旅客將大件行李一一放置到后備箱。

除廈門(mén)五通客運(yùn)碼頭外,春運(yùn)期間,廈門(mén)市交通執(zhí)法支隊(duì)在廈門(mén)火車(chē)站、廈門(mén)北站、汽車(chē)站、春運(yùn)服務(wù)站等客流集中地開(kāi)展一系列“情暖旅途”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)?!澳?,回家路上要注意戴好口罩,注意個(gè)人防護(hù),不要搭乘黑車(chē),平安返家!”春節(jié)假期前夕,廈門(mén)市交通執(zhí)法支隊(duì)集美大隊(duì)聯(lián)合廈門(mén)北站派出所,在廈門(mén)北站出發(fā)層開(kāi)展春運(yùn)宣傳志愿服務(wù)活動(dòng),向過(guò)往旅客宣傳拒乘黑車(chē)、安全出行等內(nèi)容,并幫助有需要的旅客規(guī)劃回家線路。

據(jù)廈門(mén)市交通執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,春運(yùn)期間廈門(mén)市交通執(zhí)法支隊(duì)全力做好春運(yùn)疫情防控、安全生產(chǎn)、運(yùn)輸保障等各項(xiàng)工作,執(zhí)法部門(mén)以長(zhǎng)途客運(yùn)班車(chē)、包車(chē)(旅游)客運(yùn)為執(zhí)法側(cè)重點(diǎn),強(qiáng)化對(duì)火車(chē)站、汽車(chē)站、機(jī)場(chǎng)及客運(yùn)碼頭、旅游景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的執(zhí)法檢查。春節(jié)假期期間,廈門(mén)市交通執(zhí)法支隊(duì)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出島重點(diǎn)區(qū)域危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛及出租汽車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的安全監(jiān)管,截至1月27日8時(shí),共出動(dòng)車(chē)輛126輛次、執(zhí)法人員499人次,檢查檢測(cè)車(chē)輛403輛次,查處違法違規(guī)行為14起,有力保障了春運(yùn)期間人民群眾平安、健康、便捷、舒暢出行。

健康春運(yùn) 成都:出游需求旺 防疫不松懈

車(chē)站猜燈謎贏春聯(lián),車(chē)內(nèi)掛燈籠貼窗花……春節(jié)期間,成都公交拉滿過(guò)年氛圍。雪國(guó)巴士、火鍋巴士等特色旅游觀光線路穿梭不停,迎接紛至沓來(lái)的游客。

成都公交集團(tuán)準(zhǔn)確把握探親流、務(wù)工流、學(xué)生流特點(diǎn),預(yù)測(cè)今年春運(yùn)客運(yùn)量較往年上漲9.3%,并按照充分準(zhǔn)備、按需投入、及時(shí)響應(yīng)原則,逐線制定營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)計(jì)劃,加密運(yùn)力投放。結(jié)合除夕以及大年初六往返成都市客流密集的特點(diǎn),成都公交集團(tuán)將快速公交線路收車(chē)時(shí)間延長(zhǎng)1小時(shí),做好夜間運(yùn)輸服務(wù)。同時(shí),成都公交天府機(jī)場(chǎng)夜間專(zhuān)線在春運(yùn)期間增加20%的投放班次,以更好地滿足地鐵收班后的出行需求。

大年初一,到昭覺(jué)寺、文殊院、寶光寺、二江寺等片區(qū)進(jìn)行祈福的市民和游客絡(luò)繹不絕。對(duì)此,成都公交集團(tuán)對(duì)這些景點(diǎn)的接駁線路,如1路、33路、651路、T206路等,采取提前發(fā)車(chē)、延時(shí)收車(chē)等措施。

為做好旅游特色服務(wù),成都公交集團(tuán)加密市內(nèi)旅游觀光線、雪國(guó)巴士等旅游線路運(yùn)力投放,并根據(jù)當(dāng)日實(shí)時(shí)售票情況,及時(shí)調(diào)整車(chē)輛投放。針對(duì)火鍋巴士、新中軸觀光線等“City tour”系列旅游線路,開(kāi)展春節(jié)許愿互動(dòng)、抽獎(jiǎng)贏車(chē)票等活動(dòng),塑造成都旅游名片。

服務(wù)市民和滿足游客春節(jié)出游需求是響應(yīng)人民所需、打造美好出行的體現(xiàn),保障市民的健康出行更是重中之重。成都公交集團(tuán)落實(shí)疫情防控“乙類(lèi)乙管”措施,緊緊圍繞“人民至上、平安護(hù)航”安全理念,嚴(yán)格按照規(guī)定頻次要求持續(xù)做好車(chē)輛、站廳、辦公區(qū)、公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域的消殺、清潔、通風(fēng)工作,并在節(jié)假日期間適當(dāng)增加消毒、通風(fēng)頻次。車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中,開(kāi)空調(diào)時(shí)全程開(kāi)啟新風(fēng)模式。

候車(chē)場(chǎng)所、車(chē)輛LED顯示屏、語(yǔ)音播放……成都公交集團(tuán)廣泛宣傳倡導(dǎo)“每個(gè)人都是自己健康第一責(zé)任人”的理念,提醒引導(dǎo)乘客進(jìn)站、乘車(chē)期間全程佩戴口罩、保持距離等。在健康上崗方面,成都公交集團(tuán)建立完善關(guān)鍵崗位輪崗備崗機(jī)制,并對(duì)駕駛員上崗堅(jiān)持從嚴(yán)審慎原則,確保其身體狀況勝任安全行車(chē)要求。

便捷春運(yùn) 長(zhǎng)春:客票聯(lián)網(wǎng) 隨時(shí)出發(fā)

在長(zhǎng)春市高速公路客運(yùn)站,可以看到多臺(tái)自助售票機(jī)、取票機(jī),有不少旅客正手持身份證自助購(gòu)票乘車(chē)。

“開(kāi)展電子客票服務(wù)以來(lái),在窗口購(gòu)票的旅客人數(shù)約占購(gòu)票旅客總?cè)藬?shù)的30%,其余70%的旅客均使用網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)票?!遍L(zhǎng)春市高速公路客運(yùn)站副站長(zhǎng)朱洪國(guó)介紹,電子客票服務(wù)的推廣,減少了旅客在客運(yùn)站排隊(duì)聚集和站務(wù)員售票工作的壓力,也降低了疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

近年來(lái),吉林省各地交通運(yùn)輸部門(mén)全力推廣電子客票服務(wù),充分發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)功能,利用網(wǎng)上售票、手機(jī)客戶(hù)端售票、微信售票和自助機(jī)取票等手段,提高旅客購(gòu)票的便利性。旅客無(wú)需獲取購(gòu)票憑證,僅憑身份證就可直接檢票乘車(chē)。電子客票更為靈活多樣的購(gòu)票方式,讓乘客可以自由選擇乘車(chē)時(shí)間及途經(jīng)路線,真正實(shí)現(xiàn)了便捷春運(yùn)。

今年春運(yùn)期間,長(zhǎng)春市道路客運(yùn)預(yù)售票服務(wù)由原來(lái)的提前3天調(diào)整至提前10天,并延長(zhǎng)了售票時(shí)間。此外,各地交通運(yùn)輸部門(mén)還針對(duì)務(wù)工人員、學(xué)生等團(tuán)體客流,積極開(kāi)展上門(mén)售票服務(wù),及時(shí)增開(kāi)售票窗口和自助售票終端,延長(zhǎng)售票時(shí)間。

“上次我不小心把紙質(zhì)車(chē)票弄丟了,通過(guò)提供身份信息就及時(shí)補(bǔ)辦了電子客票,很方便?!闭陂L(zhǎng)春市高速公路客運(yùn)站內(nèi)候車(chē)的旅客王女士說(shuō),除了補(bǔ)辦,通過(guò)電子購(gòu)票信息也可以直接乘車(chē)。

長(zhǎng)春市高速公路客運(yùn)站根據(jù)吉林省運(yùn)管局關(guān)于便捷、舒暢春運(yùn)的工作要求,通過(guò)靈活多樣的服務(wù)模式,既提升了工作效率,也為旅客帶來(lái)全新的候乘體驗(yàn),得到廣大旅客的一致好評(píng)。

“如遇雨雪等極端惡劣天氣,站內(nèi)還會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布班線運(yùn)行信息,第一時(shí)間與旅客取得聯(lián)系,旅客無(wú)需來(lái)現(xiàn)場(chǎng)即可通過(guò)微信支付方式辦理退票。”朱洪國(guó)說(shuō)。

舒暢春運(yùn) 青島:無(wú)縫接駁 高效換乘

春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái),務(wù)工返鄉(xiāng)、探親等客流先后經(jīng)歷高峰。據(jù)了解,今年春運(yùn)期間,青島火車(chē)站(含青島北站)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客150萬(wàn)人,發(fā)送量與去年同期相比增長(zhǎng)7.4%,機(jī)場(chǎng)、汽車(chē)站等也迎來(lái)大量客流。恰逢島城迎來(lái)“海鷗季”,更吸引不少市民游客前往觀賞打卡。對(duì)青島市公交、地鐵行業(yè)而言,如何做好與各大交通樞紐站的接駁工作,確保乘客出站后的舒暢出行,成為了城市公共交通行業(yè)做好服務(wù)保障的“重頭戲”。

“坐公交很方便,不到半小時(shí)就到火車(chē)站啦!”畢業(yè)后在青島工作的鄒孟沅說(shuō),他每年春節(jié)都是搭乘2路公交前往青島站趕火車(chē)。據(jù)了解,春運(yùn)期間,青島公交集團(tuán)市北巴士公司對(duì)途經(jīng)青島站、長(zhǎng)途汽車(chē)站等處的多條公交線路實(shí)時(shí)客流進(jìn)行監(jiān)測(cè),并視客流情況增加運(yùn)力。

青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士制定重要交通樞紐接駁的春運(yùn)應(yīng)對(duì)措施,及時(shí)加強(qiáng)途經(jīng)火車(chē)站、汽車(chē)站、鐵路北站的603路、614路等線路運(yùn)力投入,并監(jiān)控接駁地鐵的公交線路客流,對(duì)多條地鐵接駁線路配備機(jī)動(dòng)運(yùn)力,防止站點(diǎn)乘客滯留。為高效對(duì)接鐵路青島北站夜間到達(dá)的列車(chē),溫馨巴士603路鐵路夜間接駁車(chē)輛與鐵路青島北站實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),根據(jù)火車(chē)站提供的“一日一圖”和列車(chē)時(shí)刻表及時(shí)調(diào)度車(chē)輛,精準(zhǔn)對(duì)接高鐵班次。

由文陽(yáng)路始發(fā)的916路可直達(dá)膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、對(duì)接鐵路青島北站的線路有636路……在城運(yùn)控股城陽(yáng)巴士整理的“公交返鄉(xiāng)攻略”中,匯總了35條對(duì)接機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站的相關(guān)線路的首末車(chē)、下車(chē)點(diǎn)等信息,乘客可通過(guò)微信公眾號(hào)提前查詢(xún)好乘車(chē)路線。公司營(yíng)運(yùn)服務(wù)部門(mén)還利用智能調(diào)度系統(tǒng),科學(xué)制定運(yùn)行計(jì)劃。

地鐵方面,針對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的地鐵延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)、火車(chē)或航班大面積晚點(diǎn)等突發(fā)情況,青島地鐵對(duì)外與所銜接火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)做好客流數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)信息的互通,搭建春運(yùn)聯(lián)合客控機(jī)制,結(jié)合數(shù)據(jù)提供加開(kāi)、換圖等運(yùn)力補(bǔ)充思路;對(duì)內(nèi)編發(fā)《延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)工作指引》,研判各站重點(diǎn)客流趨勢(shì)及客控難點(diǎn),提升員工應(yīng)對(duì)突發(fā)大客流的組織能力。

地鐵青島北站提前制定春運(yùn)客運(yùn)組織細(xì)化方案,通過(guò)客流數(shù)據(jù)互通,增設(shè)人員與客運(yùn)物資。此外,針對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)結(jié)束后仍有部分乘客因趕早班火車(chē),會(huì)在地鐵站內(nèi)整晚停留等車(chē)的情況,車(chē)站還免費(fèi)為乘客提供熱水、暖貼、休息座椅等。

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