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為探索京津冀協(xié)同發(fā)展新機(jī)制,助力破解協(xié)同發(fā)展中的突出問題,近日,北京銀保監(jiān)局、河北銀保監(jiān)局、北京市公安局公安交通管理局、河北省公安廳交通管理局等單位聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動京冀交通事故車險服務(wù)一體化有關(guān)工作的通知》,切實(shí)為京冀兩地居民提供更為便捷高效的交通及車險服務(wù)。
《通知》提出交通事故“互碰快賠”機(jī)制一體化、交通事故車險理賠服務(wù)一體化、車險信息技術(shù)一體化,三個“一體化”,引導(dǎo)兩地保險行業(yè)探索區(qū)域交通事故保險服務(wù)協(xié)同發(fā)展路徑,促進(jìn)提升兩地消費(fèi)者車險服務(wù)體驗(yàn)和社會運(yùn)行效率。
交通事故“互碰快賠”機(jī)制一體化
結(jié)合京冀兩地交通事故快速處理和車險理賠服務(wù)實(shí)際,在兩地車輛交互密集的北京市通州區(qū)與河北省北三縣開展“互碰快賠”機(jī)制一體化試點(diǎn)。由兩地保險行業(yè)協(xié)會制定相應(yīng)實(shí)務(wù)細(xì)則,建立統(tǒng)一的“互碰快賠”機(jī)制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對于試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的符合標(biāo)準(zhǔn)的事故,實(shí)現(xiàn)車險理賠“不相約、不同時、不同地”。后期將在試點(diǎn)基礎(chǔ)上適時向河北省全轄區(qū)域推廣。
交通事故車險理賠服務(wù)一體化
《通知》著力推進(jìn)道路交通事故自行協(xié)商機(jī)制廣泛應(yīng)用,要求保險公司全面認(rèn)可自行協(xié)商結(jié)果作為車險理賠的主要依據(jù),并由兩地保險行業(yè)協(xié)會研究制定統(tǒng)一的自行協(xié)商案件車險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。同時,督促保險公司加強(qiáng)內(nèi)部信息共享和溝通協(xié)作,提高異地車險理賠服務(wù)便捷性,優(yōu)化交通事故車險理賠異地辦理機(jī)制。此外,還要求兩地保險行業(yè)協(xié)會研究逐步統(tǒng)一事故接報案、查勘、定損等車險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化理賠材料和流程,以有效推動區(qū)域車險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
車險信息技術(shù)一體化
《通知》強(qiáng)調(diào)要強(qiáng)化區(qū)域車險反欺詐信息共享,推動理賠數(shù)據(jù)共享信息化建設(shè)。要求兩地行業(yè)協(xié)會研究建立兩地高風(fēng)險共享數(shù)據(jù)庫,同時探索建立兩地公安交管部門、保險監(jiān)管部門以及保險行業(yè)的車險反欺詐聯(lián)動協(xié)同機(jī)制,深化交管相關(guān)數(shù)據(jù)與保險信息數(shù)據(jù)綜合利用,以逐步統(tǒng)一兩地車險技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),共享電子投保、電子保單、交通事故遠(yuǎn)程處理等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用成果。
下一步,北京銀保監(jiān)局、河北銀保監(jiān)局、北京市公安局公安交通管理局、河北省公安廳交通管理局將持續(xù)完善政策機(jī)制,指導(dǎo)北京、河北兩地保險行業(yè)協(xié)會制定發(fā)布道路交通事故自行協(xié)商案件理賠服務(wù)指引、交通事故“互碰快賠”一體化實(shí)務(wù)要點(diǎn)等行業(yè)配套文件。同時,持續(xù)督導(dǎo)兩地保險行業(yè)立足服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展大局,認(rèn)真落實(shí)《通知》及行業(yè)配套文件要求,確保京冀交通事故車險服務(wù)一體化落到實(shí)處、取得實(shí)效,更好地推動兩地保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,更加有力地支持構(gòu)建京津冀一體化發(fā)展大局。
關(guān)鍵詞: 交通事故 車險理賠 協(xié)同發(fā)展
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