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近日，寧波銀行申請(qǐng)注冊(cè)多個(gè)元宇宙相關(guān)商標(biāo)引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。據(jù)了解，除寧波銀行外，還有多家銀行推出了元宇宙相關(guān)產(chǎn)品。元宇宙概念大火，銀行機(jī)構(gòu)為何要搶先嘗鮮?目前，元宇宙商業(yè)模式是否成熟，銀行離盈利還有多遠(yuǎn)?

近日，寧波銀行申請(qǐng)注冊(cè)多個(gè)元宇宙相關(guān)商標(biāo)，包括寧波銀行元宇宙、匯通元宇宙、永贏元宇宙，國(guó)際分類為金融物管、通訊服務(wù)、科學(xué)儀器等，目前商標(biāo)狀態(tài)為商標(biāo)申請(qǐng)中，待實(shí)質(zhì)審查。

對(duì)此，寧波銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：“目前商標(biāo)申請(qǐng)中、等待審查，公司方面暫無(wú)進(jìn)一步的計(jì)劃。”覬覦元宇宙的銀行不止寧波銀行，目前已有浙商銀行、江蘇銀行、百信銀行、微眾銀行等搶先布局元宇宙。

銀行試水元宇宙

元宇宙概念大火，銀行機(jī)構(gòu)也嘗鮮。目前，元宇宙在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，仍以數(shù)字虛擬員工、優(yōu)化服務(wù)和展業(yè)流程等為主。

在申請(qǐng)?jiān)钪嫔虡?biāo)前，寧波銀行就已將金融科技運(yùn)用到數(shù)字虛擬員工。2月9日，寧波銀行上海分行宣布迎來(lái)001號(hào)數(shù)字人員工“小寧”，為銀行客戶提供各類業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)。目前，小寧能回答550個(gè)以上常見(jiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題，以及由此衍生的3000個(gè)以上相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題。

寧波銀行近年來(lái)對(duì)金融科技支持力度較大。在此次公布的2021年半年報(bào)中，金融科技作為高頻詞匯被寧波銀行提及了14次。

除了寧波銀行，多家銀行推出了元宇宙相關(guān)產(chǎn)品，比較典型的就是虛擬數(shù)字人的投入和使用。

其中，光大銀行推出虛擬銀行員工——金融理財(cái)顧問(wèn)“陽(yáng)光小智”;浦發(fā)銀行聯(lián)手百度智能云打造金融行業(yè)首個(gè)數(shù)字人員工“小浦”。2021年12月初，江南農(nóng)商銀行與京東智能客服言犀曾共同合作推出VTM數(shù)字員工。去年12月，百信銀行迎來(lái)首位虛擬數(shù)字員工“AIYA艾雅”，來(lái)?yè)?dān)任AI虛擬品牌官，擔(dān)負(fù)著未來(lái)銀行探索者和品牌理念傳播者的角色。

此外，多家銀行也宣布布局元宇宙。今年1月份，江蘇銀行宣布開始積極布局金融元宇宙，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗(yàn)。1月11日，中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)元宇宙產(chǎn)業(yè)委員會(huì)公布首批成員接納名單，浙商銀行位列其中。去年12月27日，在百度公司元宇宙產(chǎn)品“希壤”的發(fā)布會(huì)上，工商銀行河北雄安分行作為首批金融機(jī)構(gòu)宣布“入駐”希壤。微眾銀行則于今年1月25日推出虎年數(shù)字藏品“福虎”。

此外，持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)也動(dòng)作頻頻。招聯(lián)消費(fèi)金融在微信公眾號(hào)發(fā)文宣布“正式進(jìn)軍元宇宙”。不過(guò)，相關(guān)內(nèi)容隨后被刪除。

“寧波銀行是業(yè)內(nèi)首家申請(qǐng)?jiān)钪嫔虡?biāo)的機(jī)構(gòu)。”業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為。寧波銀行申請(qǐng)?jiān)钪嫔虡?biāo)，或許是出于商標(biāo)保護(hù)方面的考慮。

“以往歷次科技創(chuàng)新，銀行業(yè)都屬于走在前列的，現(xiàn)在元宇宙成為互聯(lián)網(wǎng)最前沿的概念，銀行業(yè)率先做相關(guān)嘗試也是符合過(guò)往策略的。”蘇寧金融研究院戰(zhàn)略發(fā)展研究中心副主任杜鵑表示。

商業(yè)模式尚未成熟

銀行進(jìn)軍元宇宙，還能延伸出怎樣金融場(chǎng)景?

在易觀高級(jí)分析師蘇筱芮看來(lái)，元宇宙將在用戶體驗(yàn)、場(chǎng)景拓展、內(nèi)容傳播、行為交互等方面突破傳統(tǒng)界限。如在具備經(jīng)濟(jì)體系的元宇宙世界中為用戶提供虛擬金融服務(wù)，在元宇宙世界中拓展更為豐富的消費(fèi)、交易場(chǎng)景，為用戶創(chuàng)造交互式、沉浸式體驗(yàn)等都是金融元宇宙的主要內(nèi)容。

深圳銀保監(jiān)局劉陽(yáng)則認(rèn)為，銀行業(yè)試水元宇宙可以在三方面進(jìn)行創(chuàng)新：第一是服務(wù)元宇宙概念相關(guān)產(chǎn)業(yè)及企業(yè);第二是基于AR/VR技術(shù)進(jìn)行貴金屬銷售;第三是建設(shè)VR營(yíng)業(yè)廳。

以中國(guó)銀行深圳分行為例，其在貴金屬銷售方面運(yùn)用了3D虛擬展示、感知交互等技術(shù)，將實(shí)時(shí)形成的虛擬貴金屬，通過(guò)移動(dòng)終端與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景相結(jié)合，360度呈現(xiàn)于客戶眼前。同時(shí)，支持多維度查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)、虛擬試戴試擺放、在線支付購(gòu)買、分享朋友圈等全流程操作。

商業(yè)銀行運(yùn)用元宇宙使用戶得到“沉浸式體驗(yàn)”，還需較長(zhǎng)時(shí)間探索。

“當(dāng)前，銀行業(yè)更應(yīng)當(dāng)關(guān)注前沿技術(shù)的研發(fā)，從理念、組織、業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)、合作六大層面深化數(shù)字化能力，結(jié)合客戶需求推出針對(duì)性產(chǎn)品和服務(wù)。”招聯(lián)金融首席研究員董希淼表示，商業(yè)銀行對(duì)元宇宙給予關(guān)注具有一定必要性，但當(dāng)前元宇宙尚未有明確定義，相關(guān)技術(shù)進(jìn)展和商業(yè)模式也并不成熟，銀行業(yè)如何參與其中還在探索之中，銀行應(yīng)避免過(guò)度炒作概念。

目前，銀行涉足“元宇宙”概念還處于初期，未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。監(jiān)管也注意到了相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

2月18日，處置非法集資部際聯(lián)席會(huì)議辦公室發(fā)布《關(guān)于防范以“元宇宙”名義進(jìn)行非法集資的風(fēng)險(xiǎn)提示》?！讹L(fēng)險(xiǎn)提示》指出，近期，一些不法分子蹭熱點(diǎn)，以“元宇宙投資項(xiàng)目”“元宇宙鏈游”等名目吸收資金，涉嫌非法集資、詐騙等違法犯罪活動(dòng)。

例如編造虛假元宇宙投資項(xiàng)目。有的不法分子翻炒與元宇宙相關(guān)的游戲制作、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等概念，編造包裝名目眾多的高科技投資項(xiàng)目，公開虛假宣傳高額收益，借機(jī)吸收公眾資金，具有非法集資、詐騙等違法行為特征;打著元宇宙區(qū)塊鏈游戲旗號(hào)詐騙。有的不法分子捆綁“元宇宙”概念，宣稱“邊玩游戲邊賺錢”“投資周期短、收益高”，誘騙參與者通過(guò)兌換虛擬幣、購(gòu)買游戲裝備等方式投資。此類游戲具有較強(qiáng)迷惑性，存在卷款跑路等風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于銀行能否借元宇宙盈利?蘇筱芮認(rèn)為，目前元宇宙仍處啟動(dòng)期，無(wú)論是技術(shù)條件、運(yùn)行規(guī)則還是應(yīng)用場(chǎng)景均未成熟，因此談?wù)撚騽?chuàng)收為時(shí)尚早，主要是戰(zhàn)略層面的提前布局與謀劃。 夏子軒

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