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線上線下聯(lián)動，促銷手段多樣，國潮提質(zhì)創(chuàng)新

購物節(jié)點燃消費熱情

從柴米油鹽到時尚美妝，從室內(nèi)家裝到戶外出行，全品類商品通通都有折扣!今年“五一”假期，各地紛紛出臺優(yōu)惠政策，企業(yè)、平臺大展身手，用多重形式和多種品類的供給滿足消費者多元需求。

消費熱情迎來全面釋放，各類品牌銷量大幅增長，各地、各企業(yè)付出了哪些努力?這次的“五一”購物節(jié)有哪些特別之處?給我們帶來哪些啟示?

政企合作：產(chǎn)品服務(wù)全升級

稻香村點心、特侖蘇牛奶、三只松鼠堅果、五谷大禮包……“五一”從北京回家探親的小史在網(wǎng)上買了不少吃的。“春節(jié)因為疫情沒有回家，‘五一’趁著放假回家看看，給家里的長輩帶點東西，看到今年網(wǎng)上購物節(jié)種類多、折扣大，送貨又方便，就提前在網(wǎng)上買了。”

像小史一樣，不少消費者在“五一”假期里開啟了“買買買”模式。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，蘇寧易購零售云門店新增228家，其中新賽道家居店20店同開，線下門店客流量同比增長212%，預(yù)約到店服務(wù)人次同比增長118%，蘇寧家樂福到店客流及成交額均創(chuàng)新高，其中線上到家訂單同比增長38%。

與其他購物節(jié)主要由各大電商平臺、各家實體商場主辦不同，今年的“五一”購物節(jié)由“國家隊”牽頭，形成“政府搭建平臺、商家豐富供給、全民樂享消費”的消費新局面。

5月1日至31日，商務(wù)部會同有關(guān)部門舉辦“全國消費促進月”系列活動。活動期間，商務(wù)部與海南省人民政府共同舉辦首屆中國國際消費品博覽會，會同有關(guān)部門開展“中華美食薈”“老字號嘉年華”等系列重點活動。

活動期間，全國20多個地區(qū)因地制宜，舉辦各具特色的配套活動。“北京消費季”以“品牌品質(zhì)惠享生活”為主題，陸續(xù)推出千余項促消費活動;上海“五五購物節(jié)”聚焦首發(fā)、品牌、夜間等三大經(jīng)濟，推出10大主題板塊系列活動;廣東開展的“粵貿(mào)全國”活動，促進地方優(yōu)品、外貿(mào)精品行銷全國，深化對內(nèi)經(jīng)濟聯(lián)系……貫通線上線下、涵蓋商品服務(wù)、面向城市鄉(xiāng)村、融合商旅文的各類消費促進活動激發(fā)了人們的消費熱情。

除了組織廣泛、種類豐富，今年“五一”購物節(jié)又一大看點是服務(wù)的全面升級。記者從蘇寧了解到，“五一”期間蘇寧易購全面升級服務(wù)體驗：在北京針對大家電商品推出“預(yù)約配送”“送裝一體”“透明收費”“30分鐘響應(yīng)”等舉措;在長三角地區(qū)推出“長三角異地?zé)o理由退貨”，保障消費者權(quán)益。

商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰表示，今年以來，中國消費市場總體回暖態(tài)勢明顯，但“居民的消費需求還沒有得到充分滿足”，全國消費促進月“順應(yīng)當(dāng)前消費需求，抓住春夏時節(jié)消費旺季，進一步激發(fā)市場活力、釋放消費潛力、加速市場回暖、促進消費穩(wěn)中提質(zhì)”。

創(chuàng)新形式：價格營銷齊發(fā)力

“原來1299元的凈水器這幾天899元就到手了，真香!”剛剛下單了一臺凈水器的小雷說。

發(fā)送消費券、優(yōu)惠券、優(yōu)惠補貼，直降、打折、滿減、立減……多重讓利促銷給消費者帶來了實實在在的優(yōu)惠。多地落實專項資金，給予汽車以舊換新和節(jié)能家電消費補貼;京東發(fā)放35億元消費券，蘇寧投入30億元消費補貼，盒馬鮮生發(fā)放超過12億元優(yōu)惠券;中國銀聯(lián)聯(lián)合10余家銀行在商場、餐飲、住宿、出行、旅游等領(lǐng)域開展刷卡優(yōu)惠，參與商戶門店達百萬家。

在深圳，以樂信旗下新消費產(chǎn)品“買鴨”為代表的新消費方式“先享后付”表現(xiàn)亮眼。消費者可以分4期免息付款，不用支付額外費用，而商家也可以在成交后及時收到全款。

繼入駐深莞益田假日奧特萊斯后，“五一”期間“買鴨”進駐深圳坪山益田假日世界及卓悅中心One Avenue兩個知名商圈。

李女士在深圳卓悅中心用“買鴨”支付購買了一個按摩器，“以前原價6000多元比較猶豫，現(xiàn)在用‘買鴨’分四期只用付1000多，就立刻買了。”

深圳卓悅中心One Avenue的中國李寧店鋪店員介紹，接入“先享后付”產(chǎn)品提升了年輕人的消費意愿，店鋪成交率為平日兩倍以上，交易額提升141%，客單價增長19%。

不僅中國李寧，戴森、CK、博士眼鏡等知名品牌也在今年“五一”迎來一波消費高潮。“五一”期間，成交率達到平時的1.2至2.4倍，“買鴨”占各品牌總銷售額約35%。參與活動的深圳商圈客流量提升三成以上，營業(yè)額提升約40%。

“‘買鴨’大幅降低了消費者的購買門檻和一次性支付壓力，拉動購物熱情，商家也能獲得更高的銷售轉(zhuǎn)化率和客單價。”樂信“買鴨”相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

除了傳統(tǒng)打折、降價的促銷手段，不少購物中心創(chuàng)新營銷模式，通過品牌活動營造氛圍，增強與消費者的互動。

大悅城控股商業(yè)管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“大悅城在促銷打折的傳統(tǒng)SP(促銷)模式上不斷進行升級，更加強調(diào)PR(公關(guān)類活動)+SP(促銷)的概念，希望構(gòu)筑更多元的體驗場景，以展帶售，通過豐富的文化內(nèi)容吸引客流到場并引導(dǎo)消費。”

“五一”期間，天津南開大悅城舉行了“青年理想生活節(jié)”活動，通過隨機舞蹈、3X籃球賽、后浪靈感集等系列青年體驗類活動，打造創(chuàng)新生活場景，引領(lǐng)青年潮流生活全升級;西安大悅城啟動第二屆“青年文化節(jié)”，通過“嗶哩嗶哩幻星集之旅”“一番賞客棧”等展覽活動吸引青年到店。據(jù)統(tǒng)計，南開大悅城“五一”期間的客流出現(xiàn)疫情以來的高點，日均突破10萬人次，銷售額超過2019年同期;西安大悅城“五一”期間累計接待客流60萬人次，累計營業(yè)額近5000萬元。

國貨“出圈”：傳統(tǒng)新潮兩不誤

當(dāng)巧克力蛋糕的淡淡苦味邂逅石庫門黃酒的淡淡酒香，當(dāng)老上海人最愛的蔥油味與西點蝴蝶酥融合在一起，當(dāng)辣醬油的汁水淋到小龍蝦身上，會碰撞出怎樣的火花?

“五一”期間，盒馬鮮生與石庫門、春風(fēng)松月樓等老字號合作，首發(fā)8款海派新品。其中與石庫門攜手研發(fā)的黃酒風(fēng)味甜蜜錦繡蛋糕、蔥油蝴蝶酥和冰鎮(zhèn)小龍蝦，一經(jīng)推出就廣受歡迎。上海消費者共買走近1萬個甜蜜錦繡蛋糕，上架一天內(nèi)部分門店就出現(xiàn)斷貨。

這款黃酒蛋糕為何這么火?

盒馬上海3R負(fù)責(zé)人陳美君介紹：“在此之前沒有出現(xiàn)過黃酒風(fēng)味蛋糕的大規(guī)模生產(chǎn)，此次創(chuàng)新的跨界嘗試把上海消費者熟悉的老味道玩出了新國潮新花樣，勾起消費者的好奇心和新鮮感。同時，盒馬對研發(fā)的高要求，也保證了蛋糕的口味，既保留了黃酒風(fēng)味又不失甜品的愉悅感，使這款蛋糕受到消費者的青睞。”

基于今年上海“五五購物節(jié)”“全球首發(fā)季”的主題，盒馬還將在購物節(jié)期間陸續(xù)推出超過60道新款美食。

此外，盒馬鮮生在APP內(nèi)設(shè)立老字號專場，包含光明、大白兔、玉佛寺等超30個上海本土老字號品牌，讓消費者足不出戶就可以把上海味道悠久的美食一“網(wǎng)”嘗盡。

近年來，消費者特別是年輕消費者對國貨認(rèn)同感明顯提升，國潮成為購物新風(fēng)尚。除了盒馬，此次購物節(jié)，不少平臺也把國產(chǎn)品牌作為發(fā)力的重點。

為了扶持更多品質(zhì)國貨品牌，滿足年輕用戶需求，京東推出了“國潮京品”專場。4月30日，眾多國潮新銳品牌登陸會場。5月1日推出了國潮新品大賞，全面助力新銳品質(zhì)國貨“出圈”。“國潮京品”分為新東方美學(xué)、中國質(zhì)造、老字號網(wǎng)紅、非遺匠心4大國潮板塊，包括李寧、回力、百雀羚等品質(zhì)國貨，漢服、刺繡等國風(fēng)好物，昆曲、京劇、景泰藍公益等非物質(zhì)文化的周邊商品以及老字號熱門好貨。

具備“中國設(shè)計美學(xué)”的荷風(fēng)睡蓮車載香氛、上好椿木貝雕款琵琶、故宮宮廷文化聯(lián)名的女包、兵馬俑秦風(fēng)手辦……每一件國潮好物都讓人們感嘆中國傳統(tǒng)文化的魅力，引得消費者頻頻“剁手”。

蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購中華特色訂單量同比增長55%，線上超市休閑食品銷量同比增長50%，良品鋪子、三只松鼠、農(nóng)夫山泉等品牌表現(xiàn)亮眼。

受益于政策利好和經(jīng)濟復(fù)蘇，第二季度居民消費意愿不斷升溫。京東大數(shù)據(jù)資深研究員陸飛分析：“這個‘五一’假期所拉動的旅游出行和居家消費高峰，將進一步促進制造、商貿(mào)、旅游、航空等相關(guān)行業(yè)發(fā)展，讓消費持續(xù)成為中國經(jīng)濟成長的重要原動力。”(記者 喬彩)

關(guān)鍵詞： 五一 購物節(jié) 企業(yè) 努力